Заведующей поликлиники № 9
В случае не принятых мер,
данная жалоба будет направлена
в КГУ "Управление здравоохранение города Алматы"
От Матвиенко Натальи Анатольевны
Проживающая по адресу г. Алматы улица Тынышбаева дом 7 кв 19
адрес прописки г. Алматы улица Камышинская дом 42
ЖАЛОБА
Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача терапевта 21 участка Назарбаевой Акмарал Нартаевны.
Хочу так же сообщить, что от данного врача страдают и другие пациенты, неоднократного общающиеся к ней.
1 . Я Матвиенко Н.А. проживающая по адресу: г. Алматы улица Камышинская дом 42, обратилась к ней 12.02.2015 года по причине плохого самочувствия и для получения результатов анализа сдавших ранее. Анализы мне выдала мед. сестра сказав, что пояснения по ним и выписку может дать врач. 12.02.2015 года данный врач принимал пациентов по талоном с 16.00 до 20.00, так как у меня не было возможности взять талон ранее я попросила врача принять меня без него, время в тот момент было 18.45. На что врач мне ответил категорическим отказом и указал на дверь, не смотря на то, что в коридоре не было ни одного пациента. Назарбаева А.Н., по моему мнению, не знакома с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия. На мои просьбы, по поводу срочности данных результатов она проигнорировала, и прилюдно сказала, что из принципа меня принимать не будет, развернулась и ушла. Данные результаты мне нужны были именно 12.02.2015, так как у меня запись в клинике Сункар на 13.02.2015 года. Где я плачу не малые деньги за свой прием. Чтоб мне сделали МРТ и взяли в комплексе результаты анализов и выписали лечение. Так как 16.01.2015 года у меня произошло кровоизлияние в оба глаза и определить точный диагноз ни кто не может. Еще и такое халатное отношение от врача Назарбаевой А.Н. Я считаю, что если данный врач будет поступать так и дальше с другими пациентами это приведет к осложнению болезней и госпитализации, и не дай бог к смертельным исходам.
2. Следует также отметить и случай с пациенткой Загоруйко Н.В. проживающая по адресу г. Алматы улица Тбилисская дом 135. Которая взяла талон заранее к ней и не смогла получить направления, на анализы, ссылаясь на не рабочий компьютер, ни каких мер, она так и не приняла опять же сказав придти в дугой день с очередным талоном. Как уже известно, данные талоны расписаны на пол месяца и как поступать в таких случаях не понятно. Более того, она ни когда не обращает внимания на жалобы пациентки и срочность. Что опять же заставляет усомниться в ее человечности.
3. Очень хочется отметить, что пациентка Герасимова Н.Г. 14.09.1948 год состоит на учете с 1995 года с диагнозом гипертония 2 степени. И очень часто приходится обращаться к Назарбаевой А.Н, так как по законодательству должна получать ежемесячно бесплатное льготное лекарство с 01.11.2014 по 01.02. 2015 год данное лекарство не выдавалось за исключением января месяца, в котором выдано было одно лекарство Индап в количестве 30 капсул, которое при данном диагнозе бесполезно. И пациентке пришлось купить за свой счет лекарство Микардис + и Тромбопол, которое ей положено выдаваться бесплатно. На данный момент пациентка на пенсии и нет возможности закупать данные лекарства с личных средств, так как пенсия минимальная. При этом Назарбаевой А.Н с 01.11.2014 по 01.02. 2015 год ссылается на ограниченное количество лекарств и говорит приобретать их за свой счет. Что она и делает тратит пол пенсии на лекарство а как жить ей дальше не понятно.
10.02.2015 года в 15.00 данной пациентке была вызвана скорая помощь, которые оставили справку об оказанной помощи. На следующий день должна была приехать Назарбаева А.Н. Но приехали врачи с 25 участка, которые историю ее болезни не знают, но помощь оказали выписали лекарство которое ранее она не принемала. В любом случае ей опять придется брать талоны, чтоб попасть к Назарбаевой А.Н на прием, для дальнейшего назначения лечения, со слов регистратуры талоны выдаются к данному врачу только на 20.02.2015 год. Что делать в этом случае не известно. Обращаться к врачу в экстренном случае бесполезно, так как в очередной раз она услышит без талонов не приму.
Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать Назарбаеву А.Н. к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные врачи не только приносят людям горе, но и ставят под сомнение все здравоохранение в целом.
Обо всех действиях и решениях, касательно моего заявления, прошу сообщать мне лично Матвиенко Н.А.
мой номер сотового телефона 8-701-208-02-35
дом телефон 235-39-36 после (7 вечера)
Дата: 12.02.2015
Подпись: Матвиенко Н.А.т. 235-39-36
Загоруйко Н.В.т. 246-96-36
Герасимова Н.Г.385-05-24
0 комментариев