Хочу пожаловаться на КАСПИЙ банк то что у них работает сотрудник по имени Нуржанова Айжан (начальник отдела)-самое низкое обслуживание и неграмотность и некомпетентность сотрудника банка. Ваши же сотрудники позорят Ваш банк. Я Ваш клиент банка погашала досрочно свой кредит в отделении Каспий Банка нах-ся по ул. Абылай хана 113 уг. Богенбай батыра в кассе я пересчитывая деньги отдала лишние 10 000 тг. я сразу же сказала кассиру что я отдала 10 000 тг лишние, попросила ее пересчитать деньги или предоставить запись видеокамеры. Я подошла к начальнику отдела и написала заявление на предоставление видео это было 13 марта 2013г. С недовольной рожей приняла заявления Ваш сотрудник нач.от Нуржанова Айжан. я у нее спросила когда мне дадут ответ на мое письмо она ответила, что в течении от 3-х дней до 2 недель. Сказала что сама перезвонит как получит ответ и взяла все мои телефоны. проходит две недели ни звонка ни ответа. я снова прихожу в это отделение и подхожу к ней и спрашиваю по поводу письма, она мне отвечает еще ни чего не пришло ждите с таким хамством, нагрубила я там с ней поругалась вышла. уже прошло 4 месяца ни письма ни звонка ни ответа на это письмо. Мало того что я стою в очередях и жду Вашу сотр. она часами у вас обедает или после обеда сидит и не принимает людей говорит что она занята, чем она занята если у нее ни кто не сидит перед ней. У Вас ужасные сотрудники, обслуживание 0, и вообще не понимаю как ее посадили начальником отдела, если У Вас нач. отдела ведут себя так. то уже об остальных и не стоит и говорить, где Вы таких только берете.
Прошу Вас проинформировать меня по поводу принятия мер именно этой Нуржановой Айжан. Буду Ждать ответа Спасибо!!! 8747 128-36-30
2 комментария