Добрый вечер уважаемое руководство аэропорта г. Астаны!
Меня зовут Данияр, сегодня 04.03.2017 г. в 19:50, рейс КС341, Астана - Шымкент. Примерно в 19:10 я проходил досмотр в отделе досмотра. Меня попросили снять все необходимые вещи и пропустить через аппарат металлоискатель (дорожный чемодан, куртку, ремень, обувь и т.п... Я выполнил данную просьбу без замечаний. После меня попросили открыть сумку и показать какую-то вещь в моем чемодане. Я открыл чемодан и показал, но к сожалению они так и не нашли, что искали (что-то было в самой косметичке). Далее сотрудница досмотра не знаю как ее зовут взяла и начала ворошить мою косметичку, там находилось средства гигиены и лежала моя зубная щетка. Они своими руками в день принимают такой колоссальный поток людей, что их руки не дезинфицированны. Перетрогали своими руками мою ОТКРЫТУЮ зубную щетку, всю косметику, где находились мои средства гигиены. После сказали все вы свободны! Во-первых после досмотра они все раскидали, я сам все сложил по местам и карманам. Во-вторых они потрогали все что можно было потрогать средства моей личной гигиен. В третьих они не знают понятие (определение) ОСМОТРА от ДОСМОТРА, хотя данные сотрудники должны знать свои трудовые обязанности, так как своими руками лазать в чужих чемоданах не позволено (я сам бы все открыл и показал своими руками). В четвёртых они утверждают, что ОСМОТР, ДОСМОТР и ОБЫСК это одно и тоже, просто люди по разному его трактуют. В пятых сотрудники отдела досмотра проигнорировали мою просьбу "Пригласите пожалуйста выше стоящего начальника или руководителя". Далее они сплочённо все начали на меня давить и говорить, что они имеют право таким не должным образом исполнять свои трудовые обязанности. Старшая сотрудница Джаксыловна Дана стала активно принимать участие и доказывать, что я не прав, а они все правы. Попросил показать положение или закон, где показано, что именно таким образом они должны исполнять свои трудовые обязанности. В ответ я услышал, что "она занята, дождитесь пока моя смена закончится и что ваш рейс не моя забота". Конечно же никакого положения об исполнении их обязаннности я не получил (я просил вежливо и раза 4). В связи с тем, что у меня была посадка на рейс, мне пришлось пройти на борт самолета. Обращаюсь к вам уважаемые руководители аэропорта СТОЛИЦЫ г. Астаны принять меры к данной сотруднице (Дана), во избежанию неприятных отзывов иностранных граждан, так как это может повлиять на деловую репутацию нашей страны, тем более что в предверии ЭКСПО 2017! Так же прошу официально предоставить мне письменный ответ по данной жалобе в законно установленный срок. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд, прокуратуру и средства массовой информации. Надеюсь на ваше правильное понимание, ведь на моем месте мог оказаться кто угодно.
С уважением,
Данияр Аманбаев
Моб. +77777773330
0 комментариев