» » Каспий банк - Миллионы звонков с угрозами!

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Миллионы звонков с угрозами!

Если не хотите испортить свою жизнь, не берите кредит в этом банке. При просрочке в 1 день мозг вынесут звонками не только вам, но и всем родственникам. По 10-20 раз звонят в день, причем с разных номеров. Скажешь одному сотруднику, что погашение будет в пятницу, например, так остальные сотрудники все равно названивают в течение недели - они вообще в разных зданиях сидят что ли и не общаются друг с другом? Грубые, безпринципиальные, некомпетентные (разные суммы называют для погашения в один и тот же час).
1. Почему не ведется запись грубых требований оплатить кредит?
2. Почему так часто звонят сотрудники банка?
3. Почему нельзя без грубости и хамства просто сказать "Вы просрочил платеж, у вас будут заблокированы счета и начислены пени"?
4. Почему все задают один и тот же вопрос о дате погашения, хотя ранее первому звонившему я сообщал о предполагаемой дате погашения?
П.С. Кстати, от количества их звонков я не стал быстрее оплачивать кредит - работодателю как-то фиолетово до их звонков, он платит на свое усмотрение! И, да, я тоже не буду больше брать кредит в этом банке и других постараюсь отговорить!


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

3 комментария

kaspibank 17 мая 2017 16:01
Добрый день! Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. Банк вправе осуществлять звонки на номера, которые клиент указывает. При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. По заключенному договору клиент обязан погашать задолженность по кредиту не позднее срока, указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. В случае исполнения данных обязательств, звонки поступать не будут. Просим учесть, что мы никого не принуждаем к получению кредита и считаем, что каждый клиент сам должен подходить к получению кредита осознанно и реально оценив свои возможности. Мы понимаем, что к сожалению в жизни есть место непредвиденным обстоятельствам, которые невозможно изменить. Мы идем навстречу нашим заемщикам в таких сложных ситуациях. просим учесть, мы никого не принуждаем получать кредит, это абсолютно добровольное решение каждого отдельного клиента. Согласитесь, мы никак не препятствуем клиенту обращаться в другие банки и уточнять информацию по займам! Касательно предоставленной Вами информации. Пожалуйста, отправьте в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, на который поступил звонок. Мы проверим его на корректность. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
turnurmuh 18 мая 2017 09:49
Вы не ответили ни на один мой вопрос, не дали опровержение моим словам, значит вы согласны с этими фактами. Ваш ответ можно кратко изложить как "Никто не заставлял вас брать кредит, вы знали на что шли. Не нравится - идите в другой". Это ненормальная политика банка! И я не знал, что будут иметь место вышеуказанные факты. Я могу отправить ФИО и даже записи разговоров, но не вижу смысла. Так как вижу ваши стандартные ответы на вопросы других клиентов типа "Мы проверим" и дальше тишина...
kaspibank 19 мая 2017 12:13
Цитата: turnurmuh
Вы не ответили ни на один мой вопрос, не дали опровержение моим словам, значит вы согласны с этими фактами. Ваш ответ можно кратко изложить как "Никто не заставлял вас брать кредит, вы знали на что шли. Не нравится - идите в другой". Это ненормальная политика банка! И я не знал, что будут иметь место вышеуказанные факты. Я могу отправить ФИО и даже записи разговоров, но не вижу смысла. Так как вижу ваши стандартные ответы на вопросы других клиентов типа "Мы проверим" и дальше тишина...

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы не создаем видимость помощи, мы действительно желаем помочь нашим клиентам и всегда готовы идти на встречу. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: