» » "Kaspi bank" - Долг передан коллектору без предупреждения, перерыва в оплате кредита не было 90 дней!

Жалоба / отзыв
"Kaspi bank"
Долг передан коллектору без предупреждения, перерыва в оплате кредита не было 90 дней!

Здравствуйте! Хотела сделать платеж по кредиту, у меня оказалась карта заблокирована.
Позвонила в банк, мне сообщили, что мой кредит был передан в коллекторский отдел.
На каком основании? Мой кредит с 2013 года, всегда успешно погашала его. С начала года были небольшие финансовые проблемы, но я всегда по возможности оплачивала кредит. Последний мой платеж был 02.04.1017. Когда, 23.05.2017 я отправляла платеж, выяснилось, что кредит уже передали коллекторам.
Во-первых, не прошло 90 дней.
Во-вторых, мне ни разу не звонили с Банка, не отправляли сообщения о том, что мой кредит может быть передан в коллекторскую компанию. Безо всякого предупреждения выясняется, что меня передали.
Контактный номер я не меняла в течении 6 лет .
Номер всегда доступен.
В чем проблема?


Обидчик: "Kaspi bank"

Страна: Казахстан   Область: Астана   Город: Астана
Телефон: 87759993515

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 29 мая 2017 17:07
Добрый день! При оформлении кредита все клиенты подписывают договор, согласно которому обязуются вносить оплату по кредиту, не позднее срока указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. Как Вы и сообщили ранее, Вы допустили просрочку по кредиту, в следствие чего, банк вправе предпринять принудительные меры по возврату задолженности. В случае выставления нашим банком ПТП на Ваши счета, отзыв возможен только после оплаты всей просроченной задолженности. До тех пор расходные операции не возможны. Так же сообщаем, что при необходимости, банк, вправе уступить полностью или частично свои права требования по Договору любому третьему лицу. В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 20-ю коллекторскими компаниями, которые работают согласно своим внутренним требованиям. Рекомендуем Вам позвонить на бесплатный номер 5090 и уточнить информацию по Вашему займу. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: