На самом деле, я являюсь активным пользователем банка Каспи, карта голд, депозит, вовремя оплаченный кредит - ни одной просрочки. Система онлайн платежей да - работает круто, и этим подкупает, подкупает доступностью терминалов пополнения. Но вот не задача, когда идет сбой в программе, что бывает в принципе в любом банке - деньги не снятые возвращать не хотят... суббота - 17.06.2017 г - время почти 14:00. Банкомат мысленно выдает мне денежки, возвращает карту. Заметьте - деньги выдает мысленно. )))
В общем - беда для меня. В этот момент это была очень необходимая для меня сумма. Собственные деньги, заработанные хоть и не кровью, но потом точно! Возврат никто делать не собирается, обрабатывать мою претензию тоже. Сотрудники банка на Иманова в г. Астана - вообще на хрен послали, после чего - я приняла решение не обслуживаться в реальном офисе банка. Для меня, Алма-атинки, сервис такого уровня - это худшее что может произойти со мной как с человеком тонкой душевной конструкции... В общем, денег не вернули. Просто у меня принцип немного иной - уважаемый Каспи Банк, любила Вас, ежедневно пользовалась вашей картой, дружила с вами, а вы даже слушать меня не хотите. Если бы жалоба была единоразовая, но нет - это третий случай! Я лично пойду жаловаться в прокуратуру, напишу заявление в полицию, отстою смертельную очередь с бабулями - но не пойду в ваш офис и банк! я напишу свое заявление! Для меня, Ваш игнор - это оскорбление! Т.е. я доверяю вам свои деньги, а вы просто плюете на меня. я не согласна.
Менеджер Диляра - которая бросает трубки - иди в жопу!
Я лучше эти денежки отдам на благотворительность, чем оставлю вам!
3 комментария