Добрый день, уважаемые представители Каспий банка!
Никак не могу добиться от Ваших менеджеров, ответа на мой вопрос. Может быть Вы все-таки компетентнее Ваших сотрудников!
Дело в том, что я летом оформила кредит у Вас в банке (сумма займа 30 000 тг... Мне его оформили на полгода. После успешного погашения "первого месяца" долга, я потеряла работу, по состоянию здоровья. И у меня пошла просрочка. При первом же звонке Ваших специалистов call - центра, я им все объяснила. Они мне пояснили, что необходимо подойти в любое из отделений, и написать заявление. Что я и сделала. Вот только я наверное была в Ваших отделениях уже 10 раз, и писала постоянно новое заявление,
т.к. все новые и новые сотрудники Вашего банка, утверждали мне, что у них нет моего заявления. Не получив вразумительного ответа от Ваших сотрудников, я уехала в другой город по семейным обстоятельствам. И тут начались звонки ежедневные, с угрозами передать мое дело в суд. Звонят не только мне, но и моим близким людям, кстати контакты которых, я настоятельно просилатакже писала заявление, чтобы их удалили. Но этого не было сделано. Звонки продолжались, причем были они в грубой форме. Зачем Ваш банк берет мой номер телефона и ДОЗВАНИВАЕТСЯ по нему, а потом звонит еще и моим близким?! Этого я так и не поняла.
Анализируя вышесказанное, у меня назрел серьезный вопрос, скажите пожалуйста как мне написать заявление, так, чтобы оно все таки попало к Вам в головной офис на рассмотрение? На данный момент я нахожусь в больнице. И не имею возможности пока оплатить. Но я не скрываюсь и не отказываюсь. Просто нет у меня близких родственников, я сирота, сама на квартире жила до недавнего времени. Но с каждым днем этот заём растет, и уже наверное вырос в 3 раза, чем я брала его изначально.
Прошу Вас мне помочь?!
Заранее спасибо!
9 комментариев