Жалобы и отзывы » Бизнес и финансы » Жалоба / отзыв: Kaspi Страхования - Не возвращают страховую премию! | #5743

Жалоба / отзыв
Kaspi Страхования
Не возвращают страховую премию!

Добрый вечер! Хотела рассказать свою историю с Каспи Банком, и их страховой компании! Брала кредит в Каспи Банке на н-ю сумму всегда стараюсь платить без просрочки, так как я считаю что если взял надо отдать, но при оформлении кредита мне дали подписать договор добровольного страхования, позже почитав договор поняла что от страховке можно отказаться и забрать остаток страховой премии в счет погашения, 04.05.2015 года пошла в Каспи страхования по адресу г. Астана ул Тараса Шевченко 4 офис Каспи страхования в Астане. Принимала меня менеджер Ахметова Молдир попросила зая-я на расторжения договора добровольного страхования, но менеджер мне не дала даже написать зая-я хотя я сама юрист и знаю свои права мало то что не дали написать зая-я она еще мне нахамила и сказала жалуйтесь хоть куда, в легкой форме, мне послала меня, но я так это не оставлю, мало того что не соблюдают законы РК о Страховании, еще и посылают. В данный момент хочу на написать зая-я в АФН, так как менеджеры не соблюдают закон РК о Страховании, и нагло врут что страховку можно забрать только при досрочном погашении, хотя в договоре все прописано черным по белому, жаль что народ молчит про это и нас так нагло обманывает ведущий банк РК. Прошу руководство Каспи Страхования и Банка принять это во ВНИМАНИЯ!!! Так как люди не все такие безграмотные как вы думайте. У таких компании надо либо отзывать лицензию либо обучать сотрудников этики общения с клиентами! Буду решать такие вопросы через надзорные органы!

Дата публикации:

Обидчик: Kaspi Страхования

Страна: Казахстан   Область: Астана   Город: Астана
Адрес: ул. Мусрепова д. 2 кв. 69
Телефон: 87013810217

Категория: Бизнес и финансы

17 комментариев

6 мая 2015 10:37
Добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы приняли во внимание Ваше обращение и довели информацию до Руководства. Просим выслать в личные сообщения номер телефона, по которому с Вами можно связаться. (Наталия)
4 апреля 2016 17:02
Добрый день! Как вернуть страховую сумму в счет погашения текущей задолженности! Прошу выслать ответ на почту.
4 апреля 2016 20:14
Цитата: Гульнара Мералиева
Добрый день! Как вернуть страховую сумму в счет погашения текущей задолженности! Прошу выслать ответ на почту.

Добрый вечер! По всем вопросам страхования Вам необходимо обратиться напрямую в страховую компанию +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94. (Марина)
18 июня 2016 13:52
Добрый день!Я брала кредит 2015году в каспии банке и в договоре было страховка но к сожелению я договор потяряла и они мне говарят что не было страховки от куда я могу взять договор свой еще раз?
18 июня 2016 16:13
Цитата: Kamshat_1
Добрый день!Я брала кредит 2015году в каспии банке и в договоре было страховка но к сожелению я договор потяряла и они мне говарят что не было страховки от куда я могу взять договор свой еще раз?

Добрый день! По всем вопросам страхования Вам нужно обратиться в Страховую Компанию +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94. (Эльмира)
1 августа 2016 15:21
Здравствуйте ! хотела досрочно расторгнуть договор добровольного страхования .Телефоны по менялись

Здравствуйте ! хотела досрочно расторгнуть договор добровольного страхования .Телефоны по менялись Укажите номера телефонов

Укажите головного банка находящееся по ул.Абая. Спасибо
1 августа 2016 15:58
Цитата: almakj
Здравствуйте ! хотела досрочно расторгнуть договор добровольного страхования .Телефоны по менялись

Здравствуйте ! хотела досрочно расторгнуть договор добровольного страхования .Телефоны по менялись Укажите номера телефонов

Укажите головного банка находящееся по ул.Абая. Спасибо

Добрый день! Контактные номера не менялись. Рекомендуем Вам обратиться напрямую в страховую компанию и уточнить информацию по Вам - тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94. (Эльмира)
2 августа 2016 07:47
ну что эльмира ?! опять клевета на ваш маленький беззащитный банк ??
Kamalova_Asel, полностью с вами согласен!!! но проблема в том что им покровительствуют. афн, нб рк, видимо на их стороне. к сожалению...
2 ноября 2016 14:55
Здравствуйте! Заявление вы можете составить в произвольном порядке и отправить на головной офис страховой компании заказным письмом! Ответ от страховой компании в случае не выплаты оставшейся суммы можно оспорить в суде!
9 января 2017 21:58
объясните мне как так получается, что оценочная компания ссылается на страховую компанию, что Сотрудки Каспи страхование смотрят оценку и возвращают для исправления результаты оценки для оценщиков пока оценщики не поменяют сумму круговая порока а у вас ссылаются что они независимые. 1000% это не так мне оценщики из-за специалистов каспи страхование которые типа ссылаются на оценщиков которые типа независимые уменьшают сумму оценки по дтп до не реальной суммы машие всего пошло 4 год некоторые вещи к примеру суппор радиатора порван пишут восстановление. воздухоотвод вообще не стали писать а он есть и в дребезги сломан его даже нет в оценке хотя в дефектовчном листе ниссан центра есть. когда я пришел в каспи страхование ваш сотрудник пожилой мужчина уперто пытался мне доказывать что суппорт можно поченить машина у меня не битая к слову. и в конце когда я сказал что я не буду пожписывать такую оценку он сразу идите к оценщику а оценщик говорит пусть они мне позвонят я поменяю. что за еруднда.
сумма вопроса в увеличении в 350 000 тенге максимум. с вами что всегда воевать надо судиться. чтобы доказать. я ведь докажу и без проблем в суде. решите вопрос.
10 января 2017 17:06
Цитата: aibekt
объясните мне как так получается, что оценочная компания ссылается на страховую компанию, что Сотрудки Каспи страхование смотрят оценку и возвращают для исправления результаты оценки для оценщиков пока оценщики не поменяют сумму круговая порока а у вас ссылаются что они независимые. 1000% это не так мне оценщики из-за специалистов каспи страхование которые типа ссылаются на оценщиков которые типа независимые уменьшают сумму оценки по дтп до не реальной суммы машие всего пошло 4 год некоторые вещи к примеру суппор радиатора порван пишут восстановление. воздухоотвод вообще не стали писать а он есть и в дребезги сломан его даже нет в оценке хотя в дефектовчном листе ниссан центра есть. когда я пришел в каспи страхование ваш сотрудник пожилой мужчина уперто пытался мне доказывать что суппорт можно поченить машина у меня не битая к слову. и в конце когда я сказал что я не буду пожписывать такую оценку он сразу идите к оценщику а оценщик говорит пусть они мне позвонят я поменяю. что за еруднда.
сумма вопроса в увеличении в 350 000 тенге максимум. с вами что всегда воевать надо судиться. чтобы доказать. я ведь докажу и без проблем в суде. решите вопрос.

Добрый день! По данному вопросу, просим Вас обратиться в Страховую Компанию. Адрес и контакты Вы можете найти на сайте http://www.kaspibank.kz/?ft=1&type=178. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
27 января 2017 19:03
Цитата: aibekt
объясните мне как так получается, что оценочная компания ссылается на страховую компанию, что Сотрудки Каспи страхование смотрят оценку и возвращают для исправления результаты оценки для оценщиков пока оценщики не поменяют сумму круговая порока а у вас ссылаются что они независимые. 1000% это не так мне оценщики из-за специалистов каспи страхование которые типа ссылаются на оценщиков которые типа независимые уменьшают сумму оценки по дтп до не реальной суммы машие всего пошло 4 год некоторые вещи к примеру суппор радиатора порван пишут восстановление. воздухоотвод вообще не стали писать а он есть и в дребезги сломан его даже нет в оценке хотя в дефектовчном листе ниссан центра есть. когда я пришел в каспи страхование ваш сотрудник пожилой мужчина уперто пытался мне доказывать что суппорт можно поченить машина у меня не битая к слову. и в конце когда я сказал что я не буду пожписывать такую оценку он сразу идите к оценщику а оценщик говорит пусть они мне позвонят я поменяю. что за еруднда.
сумма вопроса в увеличении в 350 000 тенге максимум. с вами что всегда воевать надо судиться. чтобы доказать. я ведь докажу и без проблем в суде. решите вопрос.

Айбек здравствуйте,хотела бы узнать получили ли выплату?у меня ситуация по дтп с Каспи страхованием на большую сумму ущерба,на данный момент в ожидание ответа по выплате
20 февраля 2017 15:06
На ваши телефоны не дозвониться. Идет шипение по всем телефонам . Сами попробуйте себе позвонить. Специально такое сделали, чтобы никто не мог дозвониться. Месяц не выплачивали , когда приехал , сказали , что гос номер неправильно указан в определении суда. На вопрос почему не звонили , говорят звонили мне несколько раз , но я не приехал за своими деньгами- все специально затягивают , чтобы отсрочить выплату - у них денежных средств не хватает.
20 февраля 2017 16:17
Цитата: Каник
По данному вопросу, просим Вас обратиться в Страховую Компанию. Адрес и контакты Вы можете найти на сайте http://www.kaspibank.kz/?ft=1&type=178. (Ваш #KaspiГид Эль

Добрый день! Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обращаться в Страховую Компанию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
5 апреля 2017 11:17
Добрый день! Вот плачу уже три года автокредит и страховку каско, не давно сделала вмятину на дверях. Теперь иду в головной каспий банк и никто конкретно ниче не говорит. Отправляют в один кабинет затем в другой. Дурдом короче говоря. Может Вы мне можете дать какой нибудь ответ как я могу отремонтировать машину засчет каско страхования.
16 октября 2017 10:42
Здравствуйте ! Хотела рассказать свою историю с Каспи Банком, и их страховой компании! Брала кредит в Каспи Банке на н-ю сумму всегда стараюсь платить без просрочки,закрыла досрочно но при оформлении кредита мне дали подписать договор добровольного страхования, позже почитав договор поняла что от страховке можно отказаться и забрать остаток страховой премии в счет погашения, 24.09.2017 года закрыла польностью авто кредит Званила банку и страховую кампанию меня менеджера просто посылает куда подальше я сама не юрист но я знаю свои права,когда я брала кредит менеджер банка девушка говарила можно завирать если вы досрочно закройте свой кредит я закрыла,а менеджер говарить мне проценты при досрочном погашениях,это проценты а не страховка этого маленкий ребенок даже знает,я не пользовалось страховку но я так это не оставлю, они не соблюдают законы РК о Страховании,В данный момент хочу на написать зая-я в АФН, так как менеджеры не соблюдают закон РК о Страховании, и нагло врут что страховку можно забрать только при досрочном погашении, хотя в договоре все прописано черным по белому. Прошу руководство Каспи Страхования и Банка принять это во ВНИМАНИЯ!!!
1 июня 2018 19:41
Здравствуйте, ровно 3 месяца назад попали в ДТП, на след день обратились в страховую компанию Kaspi.kz по адресу г.Алматы по ул Хаджимукана. Объяснили нам так, после Отценки автомобиля, нам выплатят ту сумму которую указывает отценчик Каспий банка, или мы можем починить автомобиль в СТО Каспий банка, если авто повреждено более 75% то остаток кредита закроют! Ну мы естественно отказались от СТО Каспий банка написали заявление что отказывайемся от услуг СТО Каспий банка, за это, то есть, за франшизу удерживают 30000 тг ну ок! Теперь ждали решение Суда, проходит больше 2х около 3х мец!Неужели дождалась, думаю я, значит еду в страховую компанию, просят принести Письмо еду в галавной офис, жду менеджера возле рессепшена около 20-25 мин выходит менеджер по имени Аида и говорит что Деньги на счёт не отпр, а погасят автокредит, я в шоке спрашиваю почему? Она просит обратится в страховую компанию, ок, еду в страховую компанию с письмом на руках вся дрожу, злая, засекаясь спрашиваю почему? Менеджер звонит в головной офис, почему? Они отсылаются на то что у меня была просрочка 1 день вы слишыте 1 день, да была просрочка я по состоянию здоровья, и с ребёнком не могла выйти и оплатить, оплатил муж на след день до 19:00 вечера, ну это полный ППЦ как можно из за этого не выплачивать мне деньги? Какого хера я страховалась тогда понять не могу? Ежемесячно оплачивала за страховку? Ещё, оценили мой автомобиль за 755000 тг а на руку я должна была получить 640000 и минус за франшизу 30000 в итоге 610000 почему остальную сумму за что удерживают тоже не понятно? Кто нибудь может мне это все объяснить? Я просто в шокер, как так можно? Прождала целых 3 мец и в иного что?, ничего! Слава Богу что починила я машину! Так же на свои деньги!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс