Жалоба / отзыв
Kaspi bank
Не подтверждают реструкторизацию

Добрый день! Решение по данному вопросу принимается уполномоченным органом банка. Вы можете оставить Ваше обращение на официальном сайте нашего банка http://www.kaspibank.kz/?opt=form_feedback. (Рустам)

Здраствуйте. В мае 2015 года, я взяла в Каспи банке "Авто в кредит". На момент получения кредита я проживала и работала - оператором в г. Алматы, в связи с уменьшением заявок на товар Работодателя -сократили штат. Чтобы не выплачивать компенсации Руководство попросило, уволится по собственному желанию. С 1 июня 2015 ,я не работаю. Два месяца старалась оплатить ежемесячный платеж по кредиту, где перезанимала у друзей или родных.Оплату произвела за 3 месяца. С сентября 2015 года не получается собрать необходимую сумму по ежемесячному платежу ( в данное время проживаю в г. Петропавловске, по месту прописки ). Хотела бы чтобы Банк уменьшил ежемесячный платеж по кредиту, есть ли такая возможность -пересмотрение или составление другого графика платежа, где с 80000 тенге уменьшили бы до 50000 тенге. Сегодня была в коллекторской компании г. Петропавловск, ул.Астана 11, оказывают очень сильное давление на арест и продажу автомобиля. А я не хочу продавать и платить не отказываюсь ,а очень хочу выкупить свой автомобиль. В данное время работаю в службе " Такси " - таксую, ведь автомобиль - единственное средство ,на котором я зарабатываю.Подскажите пожалуйста ,что мне можно предпринять (может написать заявление в банк ? или же ждать когда коллекторская компания передаст дела в суд?). С / ув. Гульнара, м.т 8707-503-1605. ИИН 740503401131. 14 января ,я отнесла заявление в банк в г. Петропавловске на рекрутизацию, приняли в приемной Каспи Банка по ул. Конституции, но сегодня мне позвонили с коллекторской компании и стали снова оказывать давление, что мое заявление , по сути ничего не значит, Вправе ли сожержание моего письма передаватьс яколлекторской компании ????

Писала заявление на имя г-на Ким В.К. И Совету Директоров. Но почему то Банк известил об этом Коллекторскую компанию ??? Я приходила в сентябре 2015 года не выходя на просрочку и имея хорошую кредитную историю,спросила у менеджеров ,можно ли мне написать заявление, но мне сказали ,что заявления не принимаются, Затем я сразу сходила в коллекторскую компанию ,была в сентябре и ноябре, но мне сказали ,что рано обращаться,нужно выждать определенное время до 3 января, Никто не помог предпринять мне соответствующие меры, чтобы не уйти в просрочку .Коллекторская компания находится по адресу г.Петропавловск ,ул. Астана 11. Еще раз вопрос: " Вправе ли передаваться содержание моих заявлений ,написанных Первым Руководителям АО "КАСПИ БАНКА " коллекторской компании, то на каких условиях ?" Гульнара

Добрый день! По Вашему обращению с Вами пытается связаться наш сотрудник Мадина. Просьба ответить ей. (Марина)

Здравствуйте меня звать Зарина 2011 году я взяла кредит не для себя а для ребёнка так как я не работала у меня не было денег на лечение ребёнка взяв кредит думала отдавать с пособи ребёнка но оказалось 10000 тенге в месяц и мне не хвотало плотить и вот уже пять лет я не могу оплатить несчастные 120.000 тенге потому что я ещё не работаю вот сегодня звонили с коллекторской компании угрожали что сумма будет больше чем было что придут домой не надо угрожать звонить каждый день я не забыла про свой кредит я повторяю что я не могу работать пока говорят пусть ваша мама платит за вас у моей мамы пенься 30.000 и мне 18 лет Чтоб мама платила за меня я объясняю что я не работаю а мне говорят это не аргумент у каждого гражданина есть свои прова я не говорю не буду платить прошу дать мне время и угрожать говорить мы придём домой не надо приходите вы увидите где живу как живу может тогда вы меня поймёте прошу понять

Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, в котором приняли на себя обязательства, в том числе и обязанность вовремя погашать задолженность. Согласно Вашему отзыву, оплаты по кредиту нет какое - то время, то есть, в данном случае имеет место нарушение условий договора и банк вправе предпринять все меры (в рамках заключенного договора) по возврату задолженности. В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств». Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов. Рекомендуем Вам обратиться в отделение банка со всеми необходимыми документами, которые подтверждает Ваше финансовое и социальное положение и написать заявление. Банк рассмотрит Ваше заявление. (Ваш #KaspiГид Айгуль)