» » Каспий банк - Прошу оптимизацию кредита!

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Прошу оптимизацию кредита!

Брала кредит в Каспий банке. У меня сейчас финансовые трудности. С мая 2015 года я не работаю. Уволилась, так как стали задерживать зарплату и зарплату сократили аж в четверть. От 100 000 мне платили 25 000 тенге. Как могла, старалась платить с собственных сбережений. Сейчас никак не могу найти подходящую работу. Обращалась в отделение Каспий банка с просьбой реструктуризовать/оптимизировать кредит. Менеджеры сказали что в данном банке реструктуризация не предусмотрена, так как реструктуризация банк может произвести только в том случае, если по истечении 3 месяцев я не буду злостно платить кредит, будут накапливаться громадные проценты и только в том случае банк сам предложит либо реструктуризовать кредит либо дать отсрочку на 6 месяцев. Теперь у меня просрочка второй месяц, звонят менеджеры и с досудебного отдела, угрожают что подадут в суд по статье мошенничество, и сказали что уже год как оптимизацию банк не делает. Другой говорит так, другой этак. Как можно это все понять? Почему не уведомляют письменно? у меня же есть электронная почта.Разве здесь не писали в комментариях что можно написать заявление в отделение банка, уведомить в письменной форме о ситуации. А так менеджеры только отнекиваются, что это невозможно. Где правда где ложь? Я хотела уведомить банк написав заявление и тем самым хотя бы наполовину решить мою проблему с кредитом. Думала банк пойдет навстречу своим заемщикам. Ведь я не отказываюсь платить кредит. Прошу разъяснений! и почему банк не принимает заявлений от физических лиц?!


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

4 комментария

kaspibank 24 августа 2015 12:22
Добрый день! Все решения об изменении в условиях кредитования в нашем банке принимает уполномоченный орган. В связи с этим, Вам необходимо написать заявление в любом удобном для Вас отделении нашего банка либо оставить электронное обращение на ящик «Клиент всегда прав» на сайте нашего банка www.kaspibank.kz. Ответ будет предоставлен Вам в установленные законодательством сроки.
Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались, дату обращения и ФИО менеджера.Мы проверим информацию. Также просим Вас выслать в личные сообщения Ваше ФИО и ИИН. (Марина)
Аq 7 апреля 2017 22:06
Здравствуйте я ваш постоянный клиент. Меня устраивает ваша оперативность и лояльность. Но последнее время мне отказывает в вашем банке. До этого дня считалась лучшим клиентом.А сейчас без причины отказывает даже в товарнном кредите. Говорят решает система. Может мне поставили какую-то блок. Я разочерованна.
kaspibank 10 апреля 2017 12:35
Цитата: Аq
Здравствуйте я ваш постоянный клиент. Меня устраивает ваша оперативность и лояльность. Но последнее время мне отказывает в вашем банке. До этого дня считалась лучшим клиентом.А сейчас без причины отказывает даже в товарнном кредите. Говорят решает система. Может мне поставили какую-то блок. Я разочерованна.

Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Решение об отказе /выдаче кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашими данными, в том числе информации о Вашей платежеспособности, при этом работник Банка не участвует в принятии решения. Можем лишь посоветовать в следующем обращении изменить сумму/срок кредитования и попробовать отправить повторный запрос через две недели. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Valentina_5 17 мая 2017 10:02
Скажите пожалуйста хочу попросить у банка оптимизацию платежа. Какого вероятность что мне не откажут?
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: