В 2014 году c АО "Казахтелеком" заключил типовой договор на оказание услуг доступа к сети Интернет на базе технологий широкополосного доступа FTTH/ETTH. На тот момент шла акция при подключении ID Net в подарок должны были предоставить маршрутизатор (wi-fi роутер).
при подключении мастера сославшись на то, что на складе отсутствует оборудование не поставили маршрутизатор (wi-fi роутер). сказали через неделю принесут и подключат.
с тех пор прошло полтора года, дважды обращался в абонентский отдел чтобы разрешили данную ситуацию, многократно звонил в абонентский отдел. сказали что моя заявка принята и как будет оборудование на складе предоставят ее. до сих пор я не получил маршрутизатора.
прошу разрешить данную ситуацию. в противном случае буду письменно обращаться на имя председателя АО "Казахтелеком" с жалобой.
1 комментарий