Сегодня 01.09.2016 посетил пиццерию Долче вито в г. Павлодар. До этого дня данный ресторан посещал неоднократно. Всегда уважал и было приятно ходить в этот ресторан. Да дорого, но я до сегодняшнего дня доверял и закрывал глаза на ценники. Случилось следующее, после прогулки по городу решили семьей покушать пиццу. Заказал пиццу собой. Были очень голодные, но в момент когда употребляли пиццу, обнаружили длинный волос, торчал сбоку из тесты. Супруга подергала за волос и сказала что отвратительно есть данную пиццу. Далее в срочном порядке отвез обратно пиццу и потребовал в замен сделать 2 пиццы или предупредил что вызову СЭС.На что услышал грубый ответ хорошо. Администратор грубо извинился и ушла дальше свои дела решать. Конечно, в данной ситуации в пользу меня приемуществ больше было. Была возможность наказать всех. Но все обдумав решил забрать деньги, добрый я очень. Но больше нет желания посещать данный ресторан. К сожалению мне не дали возможность встретиться с владельцем ресторана. Как опытный специалист, я бы растался с таким персоналом. Даже не могут уладить конфликт, разговаривать не умеют. При приеме на работу, сотрудника следует проверить на наличие знания общения с клиентами или обучить самому. Хочу сказать владельцу, на дворе уже 21 век, так хамски относиться клиенту не модно, это в 90 так было, обучите ваш персонал, не приятно заходить. На предыдущие проблемы закрываю глаза. Все таки не маленький ресторан, не теряйте свой авторитет. Буду очень благодарен, если будет положительный ответ.
0 комментариев