Купил 7.07.13 обувь, макасы, В кимексе на Есенберлина 16, за 13995 тг (для меня это не копейки), очень они мне понравились удачно проносил 1 день, одел на второй день на работу, решил снять чтоб ноги подышали и вдруг услышал характерный хруст, обувь порвалась снаружи, разрыв около 1 см, сразу же позвонил в магазин, объяснил ситуацию, мне сказали прийти с обувью и чеком на обмен/возврат, я давольный на радостях (подумав какой хороший сервис) и имени не спросил у человека на другом конце провода.и что Вы думаете? Прихожу я в магазин, мне говорят что обувь я якобы порезал сам и такого брака не бывает, если обувь бракованная, то брак идет изнутри, отправляйте на экспертизу. Экспертиза стоит 8000 тг в Торгово-промышленной палате. Времени ходить по экспертизам у меня нет т.к работаю с утра до вечера.после небольшого скандала продавец предложила ремонт за счет фирмы, ну я согласился т.к. выбора то особо и нет (за обувью пойду через пару дней). Продавец очень невежливо разговаривала, я понимаю трудный день (у кого не бывает), но я ведь все-таки ваш клиент и работал целый месяц, чтоб позволить себе качественную обувь. Вообщем осадок остался очень неприятный, никогда больше не буду покупать обувь в Кимексе и Вам не советую! [
2 комментария