Жалобы и отзывы » Телекоммуникации » Жалоба / отзыв: Kcell.kz - Уходите с Kcell | #2289

Жалоба / отзыв
Kcell.kz
Уходите с Kcell

KCell порой действуют, как мелкие воришки, хотя деньги имеют огромные, беззастенчево, как все монополисты (в прошлом) обирают народ. Сегодня прощаюсь с этой компанией после 14 лет сотрудничества - ОХАМЕЛИ.Ухожу на Tele2. Попробовал, связь в норме. Всем рекомендую-это будущие лидеры.

Дата публикации:

Обидчик: Kcell

Страна: Казахстан

Категория: Телекоммуникации

20 комментариев

21 февраля 2014 14:21
21 февраля 2014г заехал в Kcell центр г Уральск, по улице Евразия, чтобы купить карту пополнения единиц. Работала одна касса, хотя их две. Очередь шла медленно, можно сказать что вообще не шла, и я начал возникать, почему у Вас работает одна касса. На что мне оператор ответила, что единицы можно закинуть и по терминалу без комиссии, стоящий у них. Но на этом терминале было написано, что терминал чек не выдаёт, а единицы поступят через 1-2 минуты. Я набрав свой номер закинул 500 тг. и уехал по своим делам. По происшествии ни 2-х и даже 15 минут я не мог позвонить со своего номера. Проехав ориентировочно 10 км я приехал обратно, и начал разбираться.(Старший оператор Надежда Жонисова.) Оказывается у них нет денег на счету чтобы отправить мне единицы. Я стал возникать почему тогда написано что поступят через 1-2 минуты, а мне ответили что за этот терминал они не отвечают, но пишут что не выдает чек и за сколько минут поступят единицы! Пока я разбирался терминалом пользовались несколько человек. Только после моего требования надпись на терминале заменили. Вот за эти 25 минут, пока я разбирался и вышел от них, первый человек который стоял в очереди ещё стоял и тоже возникал и говорил что он уже третий день ходит сюда. Разберитесь пожалуйста!
27 июля 2014 10:24
ia toge takogo mnenia teper
3 сентября 2014 21:09
мертвая компания стала. раньше был ксеел а сейчас только бренд. осталась компания не квалифицированных работников .стал ксеел дешевой воровской конторой которая снимает деньги с телефона за 2 звонка по 5 минут 16000 тенге писал заявление звонил набрали видимо по знакомству людей которые ничего не понимают в связи одно только ваше право поменяйте оператора ты еще под столом конфеты ела когда я был клиентом ксеел они зажрались клиенты им не нужны обидно что после стольких лет от компании осталось только имя отключайтесь от этого бардака от компании мошенников незнаю как другие операторы но ксеел мертвый стал
7 сентября 2014 13:57
Переходите на Теле2, ну или на Алтел. Но это молодые компании, у них нет той мощности, что у Кселл, который наработал за десятилетия огромную сеть. Что это значит?
Когда Теле2 наберет такое количество абонентов, которое он уже не сможет тянуть на существующем оборудовании, начнутся перебои со связью, что уже на себе ощутили абоненты Теле2, которые живут подальше от антенн.
Есть Билайн, который считает, что если ты хочешь жить на яркой стороне, то должен жить в центре крупного города, вроде Алматы или Астаны. Остальные живут на темной стороне полосатого бренда.
16 января 2015 17:19
Остался очень не доволен оказанием услуг данной компании, в частности не понятно списание средств, внятного объяснения я не получил, оператор как работ проговаривает одни и те же слова. Считаю если пользоваться услугами связи в долгосрочной перспективе лучше присмотреться к другим компаниям предоставляющие данные услуги.
14 марта 2015 20:08
Давно пользуюсь Актив, но постоянно кто-то подключается к моему телефону, ежедневно 2 раза - утром и вечером и это длится уже много лет. Это что? Слежка от GSM. Сестра купила флэшку на 1600 тг, только вошла в интернет, как ужие пишут - недостаточно средств, а она хотела почту проверить. Пошла разбираться, а ей ничего не объяснили, сказали, что нечего по порносайтам лазить, тогда сестра потребовала, чтобы они дали ей распечатку с указанием этих сайтов, тогда работники kcell заявили, что их компьютер не предусматривает такие операции. Это что за хрень? Кто-то ворует и смотрит порносайты, а у нее деньги пропадают. Она, да и я тоже уйдем в Теле2. Воры вы, хоть бы вам боком вышли эти деньги, свиньи неблагодарные.
8 июня 2015 12:37
благодарю за активность!! попросила решить проблему в воскресенье ночью(у меня проблемы были с интернетом), позвонили специалисты с утра. отдельное спасибо следующим Вашим сотрудникам:
Асылхан
Коркем
Чингиз
Ален
Абзал
Салтанат выражает Вам свое почтение и желает успехов в Вашей деятельности!

а вот на счет списание лишних единиц, я соглашусь со всеми, кто пишет сверху. купила номер за 7500kzt. на второй день я обнаруживаю -1950kzt. пришлось пополнить баланс на 3000. и когда пополняю баланс, чрз день мне приходит смс с текстом Ваш баланс равен 900 с чем то тг. возможное окончание 3 дня. и через 3 дня я у меня автоматически онулируется. ВСЕГДА в минусе.
11 июня 2015 02:12
Здравствуйте, перейду сразу к делу
Дело в том что у вас уровень обслуживание очень низкий. У меня сегодня 11.06.2015 в 1:00 ночи без всяких причин откл интернет. Хотя у меня вкл 3G айфон не мог зайти в интернет. Хотел узнать причину и звонил вашему оператору ждал 15 мин, но ваш автоответчик все время твердил что через 7 мин оператор освободится. Но этого не случилось, что за сотовая связь... У вас дорого, плохая качества обслуживания, я жалею что у меня номер от kcell((( если бы мои данные не были прикреплены этому номеру я давно бы выбросил это номер... Еще раз повторяю у вас 0 обслуживания... Я хочу подать в суд на вашу компанию, всегда у вас проблемы со связью, и еще уже год не могу оформить на себя номер... Из за ваших не легальных потребителей
5 мая 2016 09:11
Я хотел бы написать о

Некой сотруднице Ао Кселл Искандаровой Е.Ф. г. Кокшетау, которая превышает свои должностные полномочия. Это факт. Выживает операторов. Как хочет так и себя ведет. Очень часто отсутствует на рабочем месте.
1 августа 2016 09:45
Сегодня 1 августа первый день месяца, а значит у меня проблема со связью Киеселл. Опять нет не интернета, ни исходящей связи. До операторов не дозвониться, придётся тащиться через весь город для выяснения в филиал Киеселла. Киеселл это не связь, это постоянные проблемы. Я не могу понять почему? На балансе деньги есть, оплачен годовой безлимитный интернет, но по необъяснимым причинам берут и безнаказанно отрубают все продукты связи когда захотят. Вообще за оставление клиента без связи в Киеселле это в порядке вещей. Ещё возмущаются что я грубо разговариваю. А как ещё разговаривать с безответственными, не выполняющими договорные обязательства исполнителями? Я живу в Уральске, зовут меня Умирзаков Алмас, мой телефон 87018868555. Теперь дайте мне телефон ответственного работника из Киеселла который мне внятно сможет мне объяснить почему так отвратительно работаете. Киеселл плевать хотел на своих клиентов с самой высокой своей антенны.
29 августа 2016 16:25
Здравствуйте
У меня тариф алло Казахстан М
За 4дня у меня ушли все мои мегобайты
Не понятно куда они быстро истратились
Обясните пожалуйста не могу понять первый раз такое

Здравствуйте
За 4дня у меня ушли все мои мегобайты
Не понятно куда они быстро истратились
Обясните пожалуйста почему так
1 ноября 2016 17:46
Сижу с 16:00 в ожидание разблокиравать номер уже прошло время 17:00 как мне с вами быть если вы так работаете спасиба за внимания мой номер талона 510 надеюсь вы применете меры .

Взял 2 талон уже 534 время сечась 17 :45 уже устал и есть хочу
8 ноября 2016 16:13
Цитата: Vlad_1
Сижу с 16:00 в ожидание разблокиравать номер уже прошло время 17:00 как мне с вами быть если вы так работаете спасиба за внимания мой номер талона 510 надеюсь вы применете меры .

Взял 2 талон уже 534 время сечась 17 :45 уже устал и есть хочу
16 января 2017 18:16
Всем добрый день! В четверг мне на телефон пришла смс от Кселл, с предложениями подключить тариф Престиж+, я подключила и получила такой "подарок".
Все деньги немедленно забрали, достаточно большую сумму, включая тариф. НО СВЯЗЬ ВЫКЛЮЧИЛИ, ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ, ОТ СВЯЗИ И ИНТЕРНЕТА ОТКЛЮЧИЛИ! на все звонки уже пятый день говорят, ждите, когда вернем не знаем.
не знаете как можно повлиять на их беспрецендентно, наглое отношение к клиентам, на нашем КАЗАХСТАНСКОМ РЫНКЕ
27 января 2017 12:26
Всем доброго дня!!!
Ужасно не довольна работой данной компании, брала контрактный телефон в 01.09.2015 году на 18 месяцев, когда оформляли менеджер объяснила что каждого первого числа нужно оплачивать ту сумму на которую сделан расчёт. НО! Каждого месяца 26 числа списывалась сумма с моего баланса, естественно баланс уходил в минус! Хотя я должна была платить 1 числа каждого месяца!!! Ладно, думала оплачу и на этом все, но нет, в январе 2017 года позвонила в колл центр, чтоб уточнить по поводу последнего платежа, нужно ли приходить в офис для получения какой либо и справки по окончанию контрактного телефона, и когда последний платёж, где девушка не помню как зовут сказала, мой последний платёж прошёл и платить уже ничего не нужно и приходить тоже, все вся сумма поступила и я ничего не должна. И сегодня 27.01.2017 года приходит смс о задолженности, о которой не имела понятия!!! (Так как ранее специально позвонила и уточнила по поводу своей оплаты должна ли ещё оплачивать, и закончился ли мой платёж)
Ладно буду звонить и разбираться! Если остался платёж, то все оплачу! Дело в том, что дают не верную информацию!!!
Хочу сказать, что компании все равно на своих клиентов, очень низкое обслуживание, как разберусь с этой путаницей перейду сразу же на другую связь со своим номером!!! Кто ещё надумает брать так тел, мой совет не стоит!!!
Р.S: Так вы потеряете всех своих клиентов. Печально, что ксел стал такой связью.
31 января 2017 20:21
У меня проблема в том что у супруги корпоротивный номер этой компании неделю 1,5 начились сбои с интернетом 3g ели пашет грузит страницы по 30 секунд о 4g я лучше писать не буду такое чувство что ее вообще нету, я подумал что проблема в телефоне, вставил своб симку на телефон теле2 4g работает хорошо, окей значит проблема в симке, с утра супруга поменяла симку нового оброзца такая история не работает убогий интернет.
15 февраля 2017 19:59
Почему вы не сообщаете мне о резерве моих же денег? И вообще какое право вы имеете ставить в резерв мои средства? С каждым годом все ниже и ниже катитесь. Зб уже
27 февраля 2017 17:23
У меня тариф Престиж-2, второй месяц замечаю, в конце месяца отключается интернет и исходящая связь. 26-февраля 2017-года перестал работать интернет, баланс - 0 тенге. Ну думаю, до 1-числа положу на номер 400 тенге, а потом пополню сумму тарифа - 2590 тенге. Однако через 15-минут от 400 тенге ничего не осталось, положил 2000-тенге, вечером в 20.00 остаток показал -0 тенге. Не пойму в чем дело, хотел позвонить в Кселл по номерам 3030, 7070, 9090 но не дозвонился. Ответьте мне, что происходит?
В общем такая ситуация! Я уже давно пользуюсь номером. Никогда наверное не жаловалась. В общем закипело. Были деньги на счету 400 с лишним. Не жалко конечно, но мне действительно понадобились деньги, хотела звонить, а они создали неудобство. На следующий день приходит сообщение у вас баланс меньше 150, проверяю баланс 0. Звоню (ждала больше полу часа пока они ответили, пока реклама, пока меню их). Они узнавайте на сайте у нас все есть на сайте. Вы сами сделали исходящий звонок, я утвердила что не сделала никакого звонка, ждала пока они уточняли в конце выяснилась что я подключила переадресацию на другой номер. Даже в России отправляют сообщение если подключены платные услуги, если человек не знал то возвращает какие то копейки даже. А они отправили после того как я уже обращалась, звонила, потратила час. И в итоге рассмотрели заявку пол месяца, хотя заявка рассматривается в течение 72 часов, без факта объясняли что-то, не смогли ответить на вопросы, даже не просили прощение ТВ***! Там нигде не были информации что это платная услуга. Проверяла платные подключение в ЛК, там тоже не были такие информации. ВОРЫ в общем! Не пользуйтесь с этой сетью!
10 декабря 2017 16:42
Кселл операторлары дурыс инцормация бермейды. Отырык айтып адамды алдап телефонды койганнан баска дым былмейды. Дауыс котерып сойлейды. Жумыстарын дурыс ыстей алмайды. Мысалы Даурен и Алуа деген операторлар. Грубить етып отканнан баска дымда былмейды. Калай алады екен осындай операторларды жумыска. Такие люди позорят лицо компании.

Кселл операторлары дурыс инцормация бермейды. Отырык айтып адамды алдап телефонды койганнан баска дым былмейды. Дауыс котерып сойлейды. Жумыстарын дурыс ыстей алмайды. Мысалы Даурен и Алуа деген операторлар. Грубить етып отканнан баска дымда былмейды. Калай алады екен осындай операторларды жумыска. Такие люди позорят лицо компании.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс