Во мне появилась догадка, почему у меня нестабильный интернет от "Мегалайн" (как, наверняка, у многих, кто не нашел альтернативы). Есть версия, что работники Казтелекома специально прерывают соединение, снижают скорость и проч.
Для чего? А для того чтобы абоненты чаще звонили по телефону 165 и по 10-15 минут слушали не нужную им рекламу.
Дешево и сердито. ЗА поциентом не надо бегать, не надо ему бесконечно названивать, как это любят делать ребята из Каспибанка. Клиент сам звонит и терпеливо выслушивает все, что напридумывали слабоумные PR-менеджеры из описываемой конторы.
Слабоумные - не оскорбление, а констатация факта.
Потому как сильноумные, и даже просто умные догадались бы, что клиент, звонящий по поводу низкого качества услуги, только больше разозлится.
Примерный ход мыслей звонящего такой: "Они не могут качественно предоставлять мне интернет, не могут быстро и качественно принять жалобу и тут же предлагают еще какие-то услуги, которые наверняка будут оказывать так же некачественно.
Конечно, низкое качество, ЛЮБЫХ товаров и услуг - это норма для РК, но Казахтелеком умудряется и на таком фоне выделяться. Выделяться тем, что другие конторы хотя бы делают вид, что заботятся о клиенте.
У меня сложилось стойкое ощущение, что основными задачами компании являются сбор денег с имеющихся пострадальцев и заманивание новых. Остальное - тлен.
В общем, как только появится альтернатива в городе Шахтинске, избавлюсь от такого хитрого провайдера и забуду этот бессмысленный телефон - "165".
2 комментария