Жалоба / отзыв
Kcell
Компания KCELL

Доброе утро!

В первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Ответственные лица в обязательном порядке будут проинформированы по ситуации, описанной Вами.

Касательно непосредственно Вашего вопроса, то, хотелось бы отметить, что да, просто перенос баланса между номерами Kcell и Activ, невозможен. В целом процедура переноса денежных средств или их возврат возможен только в случае расторжения договора по номеру.

Саламатсыздарма? Сіздерден өтініш осыдан 1 жыл бұрын активте шектеусіз интернет бар еді. Соны қайтадан қосып бере аласыздарма? Біз жақта актив жақсы ұстайды. Біздер үшін осы өте қолайлы. Басқа абаненттерде шектеусіз интернет бар. Өкінішке орай активте жоқ. Мұрат Шымкенттен. 87783706496

За 20 минут просмотра мультфильмов сняли 2400 тенге.Это что за тарифы?Хорошо жить хотят не только ваши дети ,но и наши.Обдираловка,ужас.Садака!Ваши злодеяния выйдут вам боком рано или поздно.

Доброго времени суток мой Kcell !!! Своим обращением благодарю забесперебойную связь, за мою возможность общения родными и хочу пожелать компании Ksell успехов и дальнейшего процветания!!! Зная, что каждый год на дату нашего сотрудничества (день рождения), вы дарите мне, как абоненту связи, бонусы внутри сети. Я, ваш пользователь связи с 19.12. 2006 года на натяжении 10 лет, у нас юбилей!!! В связи с этой знаменательной даты. Я хотел бы получить от вас особенный подарок :) конечно же хотел бы получить в подарок iPhone 7 Plus, но учитывая огромную армию людей, пользователей Kcell, Я согласен просто на iPhone 7. С уважением 8 701 253 81 48, будущий обладатель Айфона 7, большой поклонник Ksell, Алмаз. [email protected]. Жду от вас положительного ответа.

ваш актив сплошная афера как вам не стыдно не порядочная компания деньги содрали и даже не предупредили беспредел

АФЕРИСТы высшей марки актив

Добрый день . 04,01,2017 был отправлен платеж не на тот номер . Связалась с вашим роботом мне дали электронный адрес . На который я отравила чек и свое удостоверение . Но с вашей компанией нет ни какой связи ....номера которые вы даете на сайте не соединяются . Ответьте возврат будет или нет .

Доброе утро, подскажите, описали ли Вы ситуацию, указав ошибочный номер и номер на который необходимо перенсти платеж?
Для проверки данной ситуации, необходимо указать нам дату отправки данных и e-mail с кторого они были отправлены. Спасибо.

как можно жалбу отправить ?
потому мы не правина наброле номер и хотим обратыно деньги помогить нам пожалуйста

Вчера 29/03 мне пришло уведомление что В ближайшую ночь будет списана абонплата 2590тг и начислен бонусный объем по тарифному плану «Активный PRO+». Убедитесь, что средств на Вашем балансе достаточно. Проверка баланса *111*3#. Инфо о тарифном плане *166*2#
У меня на балансе было 3834.8 единиц.
Утром 30/03 мне приходит уведомление что в моем балансе менее 150 единиц. Позвонил в колл центр для выяснения обстоятельств они ссылаются на то что у меня закончился дневной тариф и в промежутке с 14:00 до 19:00 часов 29/03 с моего баланса списали 3600 единиц. Ну это же грабеж тем более я в это время работаю а не на телефоне сижу. Даже если так что мобильние данные подключились почему уведомления не приходят а том что у вас закончилось дневной тариф и будет съедать единицы а не потом после того что уже списали всю сумму уведомлять что у меня менее 150 единиц. Вместо того что отправлять всяки шлак про то что подключили мелодию вместо гудка отправляйте что нам необходимо отключать мобильные данные или же сами отключайте. Кому надо сами смогут заново подкючить или доп.МБ купить. Что за херня?! У меня списали за 5 часов 3843 единиц! Ну Я не за рубежом нахожусь, что бы думать ладно фигня роуминг все таки подключён. А в КZ. Ухожу нахер к другим операторам. Сервис????????

Добрый день, кселл! Вчера 01.05.2017г. я закинула 2412.50 тенге на тарифный план АЛГА 1, сегодня 02.05.2017г. мне приходит сообщение, о том, что баланс на телефоне менее 150 тенге, и сегодня 02.05.2017 г. у меня отключают все исходящие звонки! Звоню в КСЕЛЛ разводят руками и просят еще закинуть деньги, и так продолжается не первый месяц, каждый раз я вас кормлю!
Извольте, куда смотрит начальство КСЕЛЛ, раз вы предлагаете тарифные планы, а я у вас не первый год обслуживаюсь, это крахоборство!
Про роуминг отдельная история, обдираловка!
Лучше на теле 2 закидывать эти же деньги и разговаривать спокойно!!!