Недавно пополнил баланс на своем номере. Прошло три дня и какого же мое удивление, когда я узнал, что деньги с моего счета не были списаны в пользу абонентской платы. Позвонил в службу поддержки наткнулся на любезную Марию, но после изложенной ситуации оператор перешла в моментальное наступление, казалось бы мне надо бы жаловаться, но как я понял лучшая защита это атака. И даже в такой солидной компании как ACTIV. Ну да бог с ней, попросил ее три раза обьяснить на доступном языке, а не зачитывать мне ПОЛИТИКу компании. Не получил внятного ответа, почему нет хотя бы уведомлении, о том что правильно ли, списались средства со счета? Позвонил на следующий день связали с адекватном специалистом, который тоже старался указать мне на ошибку с моей стороны. Повторюсь, я не был настроить выжить с них мои деньги, мне просто хотелось понять, какие еще еще подводные камни меня могут подстерегать? Вот и все. Вместо куча негативных впечатлений. ЕЙ богу лучше бы сразу сменил ТП. В итоге я сменил сотового оператора.
1 комментарий