Здравствуйте! Надеюсь моя жалоба не останется незамеченным! Моей дочери 8 лет. Все это время она постоянно болеет простудными заболеваниями. В результате частых болезней, по совему врачей мы решились на операцию по удалению миндалин и аденоидов. Нас поставили на портал в августе. Врач в поликлинике сказала: "в середине октября будет операция. Ждите, Вам позвонят за несколько дней, чтоб вы смогли собрать все анализы и справки". Все это время мы спокойно живем и ждем звонка от врачей, чтобы начать собирать все анализы.10 октября я уже сама лично позвонила к заведующей детского отделения и спросила почему мне никто не звонит и не говорит когда же операция, ведь у меня ничего не готово! Она меня успокоила и сказала, мол не волнуйтесь, все будет хорошо. Вам обязательно позвонят. И мне действительно позвонили.12 октября. Только с вопросом почему мой ребенок не явился на операцию! Оказалось, что операция была назначена на 12 октября! Я приехала в поликлинику #17 города Алматы для разбирательства. Оказыается врач, который ставила нас на очередь, просто взяла и уволилась! Не передав данные никому из остальных врачей. Наша участковая медсестра была на тот момент в отпуске
И даже была не в курсе. К ней конечно претензий нет. В срочном порядке нам начали делать все справки. Взяли кровь на анализы. Лаборатория в тот день уже естественно не работала. Мочу, кал и остальное написали просто от фонаря. Анализы отдали в тот же день. Результаты анализов крови были настолько ужасны, что пришлось пересдавать их заново и платно уже в 5 ЧЛХ. Вообщем по-быстрому собрали нас в больницу. Самое интересное конечно началось именно там. Оказалось, что в направление на операцию был указан только один код (аденоиды )! Про удаление миндалин вообще нет ни одного слова, хотя в заключении ясно было написано: Удаление миндалин и аденоидов! Операция проходит под общим наркозом. Почему я должна мучать своего ребенка и дважды делать операции? Дважды подвергать ее этому наркозу! Вторую операцию нам пришлось сделать платно. Все анализы крови тоже пришлось пересдавать платно. В связи с этим, у меня вопрос! Кто вообще отвечает за очередь по порталу? Почему за этим никто не следит? Почему врачи не знают какой код нужно указать для определенной операции? Почему я должна платить за операцию, пересдачу анализов, если я ждала очереди 2 месяца? Что вообще творится в поликлинике #17? Претензий к участковому семейному врачу Жаркын Ораловне и мед сестре по нашему участку Анар не имею, т.к врач у нас новый, а мед сестра была в отпуске. Прошу разобраться с администрацией детского отделения поликлиники #17 г. Алматы. Жду Вашего ответа в электронном виде. Мой номер 8 701 721 6775
0 комментариев