Добрый день, после перенесенной операции вследствии ДТП мне нужно было обратиться к хирургу в поликлинику по месту жительства, обратившись в поликлинику 18 города Алматы, позвонив в регистратуру и уточнив время приема, меня с моим супругом, который также пострадал в ДТП записали на прием на 15.15. Прийдя в поликлинику, персонал не нашел наши личные медицинские карточки, отправив нас на прием без них, подойдя к кабинету хирурга мы обнаружили, что прием идет в порядке живой очереди и ни о каких талончиках и записях никто слышать ничего не хочет. В регистратуре никак не смогли объяснить этот факт, почему я заранее записавшись на прием дожна еще занимать живую очередь. Люди в очереди, порядка 10 человек не хотели идти на встечу и пропустить меня по моему времени. Нам оставалось уйти. Скажите, куда мне обращаться? В платный медцентр? К часному врачу? Почему медперсонал поликлиники 18 допускает такие нарушения? Если бы у меня разршелся шов? Кто в таком случае нес бы ответственность за мою жизнь? Почему нельзя навести порядки в очередяк на прием к врачу? Если действует живая очередь пусть так и говорят, а не фиктивно записывают на прием. И где теперь искать наши медкарты? Почему каждый раз при посещение даной поликлиники начинается с получасового поиска карты?
0 комментариев