Операторы Транспортной компании
Не работаю, не компетентны

Не совсем добрые три месяца, пока получали карточку ОНАЙ. Из университета Туран в октябре месяце были поданы заявки на получение карточки ОНАЙ на студентов. Часть получили, но еще много студентов, которые по состоянию на 11 января 2016 года еще не получили свои карточки. 22 декабря 2015 я, как родитель одного из студентов позвонила в деканат Туран, узнать когда же наконец студенты получат карточку. В Туране естественно, меня послали на... в транспортную компанию. Nелефон 3970191, поднимают через... надцать минут, но конкретно ответить "почему не готова карточка "не могут. Прошу соединить с человеком, имеющим доступ, который может ответить в чем причина, в течение часа- меня переключают по цепочке к человеку ИНКОГНИТО, который наконец может ЯКОБЫ проверить, и она на мои вопросы отвечает что карточка готова, ответственный с университета может забрать его в четверг. При этом каждую буковку в имени и фамилии я диктую, на конце провода Якобы проверяют. Жду четверга, обещают во вторник. И так каждую неделю. Сегодня 12 января 2016 года, прошло почти 4 недели. Но, до сих пор никто не может ответить, почему карточка на конкретное лицо до сих пор не готова. Прошло ТРИ с половиной месяца с момента подачи заявления и ТРИ с половиной недели как мне сказали, что карточка готова. Звоню в деканат Туран, говорят, что вчера ездили, но карточку не получили, так как в Транспортном холдинге сказали, что выдают сначала тем студентам, которые приходят и сами лично забирают карточки! Почему!!! Никто не может мне ответить и на этот вопрос. Мы согласны поехать и забрать сами, но не говорят, где это можно забрать. Ведь карточка была готова три недели назад, почему Туран не может получить по заявке, то что уже ЯКОБЫ готово? Почему операторы справочной службы не имеют доступа к информации и не компетентны ответить "почему не готова карточка? "

Обидчик: Операторы Транспортной компании
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Транспортный холдинг
Адрес: ул. Муставина-Рыскулбекова
Телефон: 3970191

  <     >