Таможня аэропорта г. Алматы и Эйр Астана
Бардак в аэропортовской таможне и авиакомп. Эйр Астана

Мы совершали перелет из Алматы в Бангокок 03 мая 2013 года. По приезду в аэропорт, мы как обычно прошли регистрацию и встали к таможенникам, точно не могу сказать сколько кабинок на самом деле установленно, но как минимум 10 точно есть, и когда много ночных рейсов соответственно половина (5) их них должна работать, но не как не 2 сонные-таможенные мухи, у проходящих мимо под ручку подружек-таможенниц я спросила, когда сядут за рабочие места хотя бы еще двое, так как очередь собралась длинная, цокнув и молча отвернувшись они скрылись за кабинками, мы опять остались стоять, простояли еще минут 20 и уже подошла наша очередь, появилась одна из подружек-таможенниц и прям передо мной закрыла и сказала что бы все прошли в очередь к другой кабинке, соответственно толпа ринулась и кто был последний тот стал первым, тут громким голосом я спросила, что вы издеваетесь, а она ответила мол на самолет вы все равно же не опаздываете, хорошо что еще люди которые в другой очереди стояли первыми нас пропустили вперед. Дальше интересней (СГОВОР таможни и борт-проводниц). Наш рейс был КС 939 Авиакомпанией ЭЙР АСТАНА. Наши места 31А и 31В. Во время полета все наши просьбы оставались без внимания 1.Когда самолет набрал высоту и весь салон начал бегать по туалетам я попросила у стюардессы одеяло, т.к. еще не оправилась от болезни и мне было очень холодно - получила одеяло только после того, как попросила об этом 4 раза. (3 раза у одной и той же, и заключительный раз у старшей борт проводнице. 2. Во время раздачи ужина проехали мимо нас (выдали тем кто сидел впереди нас, по правую сторону и объехали нас стороной и начали выдавать тем кто сидел сзади нас) и только раздав ужин всем остальным пассажирам исчезли за шторкой, муж решил им напомнить что мы тоже пассажиры а не груз и хотим кушать и так же заплатили как и остальные, вернулись к нам с почти холодным ужином, тоже самое было с просьбой принести что-нибудь попить. Мы уже не первый раз летим в Таиланд и знаем, что в аэропорту Таиланда идет процедура получения виз для граждан Казахстана и при прохождении границы необходимо предъявить иммиграционную карту. Все предыдущие разы бланки этих карт раздавались на борту самолета, без всяких дополнительных просьб, до прилета в Бангкок, чтобы было время спокойно их заполнить. В этот раз никто ничего не раздавал, на нашу просьбу стюрдесса ответила, что у них нет никаких бланков. В аэропорту Бангкока этих бланков тоже нигде не было. Там где мы оформляли визы, бланки иммиграционных карт были у сотрудницы аэропорта, но взять их было невозможно, т.к. они находились за стеклом у нее на столе. При подаче документов на визу (анкета фото) нам нужно было произвести оплату. Стоимость визы 1000 бат на человека, однако сотрудница показала на калькуляторе сумму 1200 бат на человека, итого 2400 бат (нас было двое). Мы оплатили эту сумму, а квитанции нам были выданы так, как будто мы оплатили только 1000 бат на человека. Эта же сотрудница выдала нам иммиграционные карты, у нас не было времени их заполнить, т.к. сотрудница тут же забрала их обратно и прикрепила к нашему паспорту незаполненные бланки. Мы впервые за много лет перелетов столкнулись с таким позорным обслуживанием на борту, процедурой получения виз и прохождения контроля в аэропорту.

Обидчик: Таможня аэропорта г. Алматы и Эйр Астана
Страна: Казахстан
Область: Весь Казахстан
Город: Алматы

  <     >