KASPI BANK
Жалоба на юридический отдел

Здравствуйте! У моего законного супруга есть депозит долларовый в Каспий Банке. Он уехал за границу, но перед отлетом, хотел сделать для меня лёгкий доступ к его депозитному счету, так как я не могла, в связи с обучением, пойти с ним в банк, чтобы переоформить депозит на себя. В связи с чем, сотрудники банка велели сделать на меня доверенность у любого нотариуса, затем велели принести доверенность, для того, чтобы юридический отдел банка мог одобрить в течении трёх дней доверенность. Он все сделал, взял на меня доверенность у нотариуса, принёс на одобрение в Каспий банк, ждал и ему одобрили её, он спокойно уехал за границу. Два дня назад, когда я пришла в то же отделение, куда он ложил деньги и куда приносил доверенность на одобрение, и хотела снять деньги, мне грубо говоря отказали. Отказали в связи с тем, что нотариус в доверенности забыла одну цифру ИИН моего супруга вписать. Это ни в какие ворота. Хочу пожаловаться и спросить, за что получают зарплату сотрудники Юридического отдела Каспий банка??? Нотариусы бывают разными, грамотными и нет. Но Юридический отдел поэтому Юридическим и называется, чтобы проверять такого рода ошибки. А нет же, ПРОВЕРИЛИ, ОДОБРИЛИ и что!!! Сейчас отказываются выдавать мне МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! Я не сомневаюсь в законности доверенности, и считаю что банк мог бы пойти мне на встречу, потому что, ошибку нотариуса можно объяснить просто как опечатку. Я позвонила вчера в колл-центр банка и мне обещали назначить менеджера, который разрешить мой вопрос, через ТРИ, три ДНЯ!!! Я, к слову, временный гость в городе Астана, осталась практически без средств к существованию. Если бы у меня тут не было знакомых, где бы я жила все эти дни??? Что бы я ела??? Да и вообще, боюсь представить, что бы со мной было, если бы не мои друзья. В общем, возмущению моему нет предела, ещё и потому, что нотариус, которая могла бы исправить ошибку свою, находится в отпуске за границей до 25 августа текущего года. В общем, господа, я считаю что это просто беспредел и банк мог пойти мне на встречу, но не захотел. Я пыталась связаться через Рецепшн банка с юридическим отделом, но там тупо не берут трубку. Наверное потому что там никто не работает просто напросто...

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы
Адрес: ул. Толе би, д. 55
Телефон: 2503110

  <     >