Каспий Банк
Бестолковый виртуальный консультант

При дозвоне в колл центр отвечает виртуальный консультант, который отвечает общими фразами, соответственно помочь ничем не может по конкретному вопросу, с живыми консультантами не соединяет, отправляет в чат. Но не все вопросы можно решить в чате, и объяснить ситуацию. Так что очень не удобно общаться таким образом. Прошу вернуть общение с живыми менеджерами, как раньше, расширяйте штат, если не хватает людей... Ведь качество облуживания тоже влияет на рейтинг, а обслуживание в данное время в вашем банке никакое, судя по отзывам клиентов...

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Телефон: 9999

  <     >