АО "Евразийский банк"
Незаконное списание комиссии

Всем добрый день!
Хочу поделиться своей жалобой. Два года назад я открыла депозит в банке Евразийский, периодически пополняла его наличными и частично снимала деньги. Месяц назад я успешно продала свой бизнес и решила пополнить свой же депозит. Но оказалось, на нем были ограничения по сумме принимаемых денег в 100 тыс. долларов. Менеджер банка в отделении, что на Петрова, 4, предложила мне вариант: оставить неснижаемый остаток на данном депозите и открыть новый, где ограничения гораздо выше. Все это заняло около часу времени. Денег я своих не видела, мне дали только договор на открытие нового депозита и выписку и сказали, что все отлично, теперь у меня открыт новый депозит.
спустя три недели, мне срочно понадобились деньги для крупной покупки. Я попросила приготовить мне наличными 95 тыс., прихожу в банк, а мне говорят, что с этой суммы я буду должна оплатить комиссию в размере 1%. То есть 950 долларов. Я спрашиваю почему - менеджер мне начинает объяснять, что якобы был сделан безналичный перевод со счета на счет. Так как я спешила, я попросила выдать деньги, а разбираться после. Написала заявление, но пока никаких шагов со стороны руководства головного офиса.

Таким образом, мне непонятно - почему я вношу свои деньги наличными, а потом должна платить комиссию со своих же денег? Если это депозит, то есть банк три недели пользуется моими деньгами, а после снимает с меня же деньги, не говоря уже о процентах которые мне причитаются). Даже если это был безналичный перевод - кстати менеджер банка меня не проинформировал о способе перевода и последствиях - то это перевод был между моими собственными счетами.

Не лучше ли было все это время хранить деньги у себя под подушкой???

Обидчик: АО Евразийский банк
Страна: Казахстан
Область: Астана
Город: Астана

  <     >