Казкоммерцбанк
Ошибка сотрудника

Я, Абдрахова Бибигуль Джумашовна (ИИН: 640729402415) довожу до Вашего сведение об ошибке Ваших сотрудников (исполнитель: Бикеева М., начальник: Майкенулы С.)о том, что я оформляла 22.10.2013г. рефинансирование в АО «Казкомерцбанк» Алматинский филиал 21090203, договор №060209675 от 22.10.2013г., чтобы погасить всю задолженность кредита перед АО «Хоум Кредит Банк». В пункте 1.2. указано что АО «Казкомерцбанк» рефинансирует 413 712 (четыреста тринадцать тысяч семьсот двенадцать) тенге чтобы закрыть всю задолженность перед АО «Хоум Кредит Банк». Теперь спустя год мне бесконечно звонят с АО «Хоум Кредит Банк», и заявляют о том, что у меня остался долг в размере около ста тысяч тенге с процентами.
Я прошу:
1. Выяснить, почему ваш сотрудник неправильно посчитал мне сумму моего кредита в АО «Хоум Кредит Банк».
2. Почему он не поставил меня в известность, что нужно взять справку с АО «Хоум Кредит Банк» о том, что я не имею задолженности перед ними.
Прошу Вас содействовать мне и тщательно разобраться в этом деле. Почему я должна страдать за ошибку Вашего сотрудника?! Войдите в мое положение.
Жду Вашего ответа, тел.: 87779716687.
Заранее благодарю Вас!
28.12.2014г.
С уважением,
Абдрахова Б.Д.

Обидчик: Казкоммерцбанк
Страна: Казахстан
Область: Алматы

  <     >