Альянс банк (Форте банк)
Не хотят закрывать пластиковую карту

Альянс банк (он же теперь Форте банк) отказывается закрывать мою зарплатную пластиковую карту с истекшим сроком годности. Уже в течение 2х лет не могу закрыть карту по виде банка и в частности их операторов, ссылающихся на неясные и неправомерные "правила" их банка. Я вышла в декрет в г. Семей в августе 2013 года и переехала на пмж в алмату. В сентябре 2013 г. срок годности моей карты истек. При обращении в банк в сентябре 2013г в г. Алматы (отделение на Шолохова, 8) с просьбой закрыть карту банк отказал мне на основании того, что я прописана (на тот момент еще была) в г. Семей и там же мне нужно закрывать мою карту. Естественно перед практически родами я не поехала в семей чтоб ЗАКРЫТЬ несчастную карточку. Деньги с нее к слову сказать мне тоже отказались снимать (ок 1000 тенге). В апреле 2015 года при повторном обращении в вышеназванный банк в г Алматы (Шолохова. 8) операторы опять отказываются закрыть мою карту, теперь мотивируя свой отказ тем, что на моем счету находится сумма в 800 тенге, которую они не имеют права просто так закрыть даже при моем письменном подтверждении, что я отказываюсь от этих денег и не буду иметь претензий к банку. Снять они тоже отказываются, настаивая на том что мне надо за свой счет опять повторно открывать новый счет в их банке и спустя 10 раб дней после оформления, повторно придти в их банк и тогда перевести деньги, а потом закрыть карту. Я предложила перевести деньги на счет моей сестры в их же банке, но опять последовал отказ. Это вымогательство чистой воды, от меня требуют денег на открытие счета, и самое главное ВРЕМЕНИ, чего у меня с маленьким ребенком нет (я нанимала такси чтобы в будний день приехать к ним и закрыть карту!) Опять же каждый год с этой карты списываются деньги на обслуживание, хотя я карточкой не пользуюсь уже два года. Получается банк "хочет" чтобы я осталась в должниках и у меня были еще большие проблемы с картой. И самое очевидное вымогательство, оператор предложила мне подождать и не закрывать карту еще один год, когда за обслуживание спишется сумма, и остаток на счете будет 500 тенге, тогда как она объяснила, она сможет закрыть карту, без открытия другого счета и эти деньги останутся в банке. Я бы никогда не связалась с этим банком, если бы знала, что будут такие проблемы с закрытием карты. Прошу разберитесь с данной ситуацией!

Обидчик: АО ForteBank
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы
Адрес: Шолохова, 8

  <     >