Ботагоз
Грубость сотрудников Евразиского банка

Здравствуй! Я, Ботагоз Р.Р. обращаюсь к вам с просьбой разобраться и принять меры по вашими не компетентными сотрудниками софт коллекшн (названия отдела точно незнаю). Моя проблема заключается в том, что я брала кредит в вашем банке 2016 марте и оплачивала до определённого времени, даже после того что я осталась без работы. Но в конце с декабря месяца написала заявление на отсрочку и мне одобрили на 6 мес., но я все равно должна буду эти 6 мес. оплачивать по 25 000 тенге (за обслуживание которое не указана в договоре, по графику я должна оплачивать только ОД и проценты, от куда за каждый месяц и за что я должна оплачивать за обслуживание?), но мне пришлось согласиться так как лучше платить 25 000 тенге. 6 месяцев, чем 67000 тенге пока не устроюсь на работу, но пока в связи с отсутствием денег я хотела оплатить кредит в конце января за два месяца. Мне 14.01.17 г. Позвонила сотрудница вашего банка Жанар фамилию отказалась говорить якобы по регламенту банка не положено говорить фамилию и отечества, она была очень груба и обращалась на - Ты, такие сотрудники как она позорят ваш банк, прошу разобраться и прослушать ее разговор по тел. Со мной. Или ваш банк дал такое уполномочие своим сотрудникам так обращаться с клиентами банка? Мы тоже люди, но обращаются как с животными. Прошу дать ответ. Спасибо

Обидчик: Ботагоз
Страна: Казахстан

  <     >