Казпочта Служба доставки г. Степногорск
Не было уведомления о приходе посылки

Здравствуйте. Хочу предъявить претензии по поводу работы службы доставки в г. Степногорске. Мне с России, с Приморского края была отправлена посылка, которую я очень ждала - ждала оповещения - проверяя почтовый ящик регулярно, так и не дождалась, теперь отправитель посылки мне сообщил, что она ему вернулась назад... КАК ТАК??? в Службе доставки мне пояснили, что сейчас они уведомления не носят. А как человек должен догадаться, что посылка пришла? Отслеживать в интернете - был ответ... А если человек даже не догадывается, что ему отправлена посылка? А если у человека нет интернета? Компьютера? - то он не имеет права воспользоваться услугами почты??? Почему не носят уведомления? Отправитель посылки для меня понёс убытки - заплатив за её возврат такую же сумму, как и при отправке... Но ведь это неправильно! И кто ему теперь эти убытки возместит? Считаю неверным практику не отправлять уведомления получателям посылок - это огромный минус службы доставки... Неужели работникам почты всё равно - доставлена ли посылка адресату? Хорошо, не носят уведомления - но по телефону известить нельзя разве, что пришла посылка? на ней есть адрес и фамилия получателя - работники почты вполне могут по этим данным узнать номер домашнего телефона и известить. Просто чудовищное, наплевательское отношение к своим прямым обязанностям... Мне интересно - за возврат посылок работники почты не несут никакого наказания? думаю, что с новой практикой не уведомлять получателей, возвратов стало намного больше?

Обидчик: АО Казпочта
Страна: Казахстан
Область: Акмолинская область
Город: Степногорск
Адрес: отделение каз. почты, служба доставки

  <     >