АО "Каспий Банк"
Обращение, ходатайство

Председателю правления АО «Kaspi-Bank»
г-ну Ломтадзе М.
От Бектурганова Берика Атыгаевича,
20.07.1975 года рождения
место проживания: город Астана,
ул. Балкантау, дом № 73, комната № 7.
ИИН 750720350353
сот. телефон: 8-778-523-44-80

Обращение

Уважаемый Михаил Ломтадзе!
Желаю Вам плодотворного успеха и процветание в Вашем деле.

15 апреля 2013 года между мной и АО «Kaspi-Bank» был заключен договор банковского займа № R4229293-001 на сумму в размере 450000 тенге.
Согласно графика погашения сумма возврата кредита за 36 месяцев составляет 811298 тенге (восемьсот одиннадцать тысячи двести девяносто восемь) тенге. Более одного года я выплачивал кредит ежемесячно с небольшой переплатой, в связи с чем не имел просрочки, однако, когда остался без работы, из-за отсутствия постоянного дохода выплачивал чуть меньше положенной выплаты ежемесячного платежа, полагаясь на то, что ранее мною внесенные суммы переплаты перекроют недостающий пробел ежемесячной суммы кредита, но вскоре мне банк выставил просрочку. После переговоров с менеджерами банка мне снизили ежемесячный платеж, но вскоре вновь подняли. Я не прекращал оплачивать кредит, вносил разную сумму по мере своей возможности в плоть до 2018 года.
Во первых хочу обратить Ваше внимание на те факты, которые порождают сомнение и недоверие в правомерности действий некоторых сотрудников (менеджеров) Вашего банка, которые не придерживаются обычной нормы поведения и этики служащих соответствующей организации. Дело в том, что мне зачастую приходится сталкиваться с такой ситуацией, где некорректное и грубое обращение в мой адрес, различные угрозы и манера вседозволенности в действиях менеджеров вашего банка ущемляют мою честь и достоинство, в последствии которого в дальнейшем влияет и сказывается на мое состояние здоровья и самочувствие в целом. А ведь в Конституции РК регламентирован закон охраняющий честь и достоинство и деловую репутацию человека и гражданина, который проживает на территории светского и правового государства и данный закон должен соблюдать каждый гражданин.
Во вторых я человек с небольшим доходом 70 000 тенге, воспитываю двоих несовершеннолетних детей один из которых является школьником, снимаю квартиру в г. Астане, в общем живу скромно, однако выплатить кредит я не отказываюсь и погашаю его по мере возможности. В банке я брал 450000 тенге, а выплачивать нужно 811298 тенге. Получается, что сумма возврата составляет один к одному, хоть я не имею высшего образования а, тем более экономического, невооруженным глазом видно, что процентная ставка слишком завышена и не поддается адекватной логики понимания, каким образом просчитывается суммарный итог кредитного лабиринта. К тому же на протяжении 5 лет моя сумма остается неизменным хотя я внёс уже немалую сумму и по моим подсчетам сумму кредита я почти выплатил. Конструктивного диалога с Вашими менеджерами у меня не получается, предоставление какой либо конкретной информации по поводу моего гашения и остаточной суммы не предоставляют, всецело требуют от меня оплаты поднимая процентно сумму к ежемесячной ставке каждый месяц.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас господин Михаил Ломтадзе обратить внимание на мое обращение, отнестись с пониманием и принять объективное решение в мою пользу, то есть: 1) прошу поднять выписку с моего лицевого счета гашения кредита помесячно; 2) снять все штрафные санкции; 3) пересчитать остаточную сумму долга; 4) отменить комиссии за обслуживание банковских займов, если таковые действия проводились филиалами банка по моему кредиту и возвратить их мне; 5) по остаточной сумме составить новый график гашения с разумной суммой выплаты.
Надеюсь на Ваше понимание и активное содействие в решение моего вопроса. За ранее благодарю Вас.

____________________________Б.А. Бектурганов

«15» апреля 2018 год.

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >