Каспий банк
Недобросовестное работа кол центра

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка! 12.07.2019 мне ошибочно отправили деньги на Каспий кредит вместо Каспий голд. Я позвонила в кол центр 9999 где получила информацию как снять эти деньги (меня отправили в отделения Каспий банка), когда я приехала в отделение, мне сказали, что кол центр заказал именную кредитную карточку (она делается 10 дней). Я объяснила менеджеру, что не чего в кол центре не заказывала. Они сказали написать посменную заявку о том, чтобы мои деньги были переведены на каспий голд. И сказали, что решат проблему за 2-3 дня (дата подачи посменного заявления 12.07.2019). Сегодня 18.07.2019 года проблему не кто не решил. Все говорят понимаем, но помочь не можем. Почему из-за ошибки кол центра я должна страдать и ждать непонятно чего. Мне кажется это беспредел какой-то.

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >