Операторы колл центра 9999, также руководителя
Отсрочка платежа

Здравствуйте, по поводу отсрочки платежа в период ЧП. В рамках реализации поручения Президента РК К. Токаева, данного на расширенном заседании Правительства 24 января т.г. по недопущению чрезмерного роста беззалогового потребительского кредитования, в период чрезвычайного положения и в дальнейшем на законодательном уровне введен запрет на начисление вознаграждения при просрочке свыше 90 дней по всем беззалоговым потребительским займам физических лиц. Также во-первых, в соответствии со статьей 359 Гражданского кодекса РК заемщик, не исполнивший обязательство по кредиту, не несет имущественную ответственность при наличии обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, таких как стихийные явления, военные действия и т.п. К таким обстоятельствам относится введение режима ЧП». В связи с этим по займам и микрокредитам не должны начисляться штрафы и (или) пени (неустойку) при просрочке платежей по займам и (или) микрокредитам физических, возникающей по причине введения ЧП. Данная норма будет распространяться на займы, выданные физическим не только банками, но и всеми микрофинансовыми организациями, включая ломбарды и кредитные товарищества, а также прочих кредиторов, предоставляющих займы. Согласно статье по ссылке https://kursiv.kz/news/banki/2020-03/kak-poluchit-otsrochku-po-kreditu-v-kazakhstane во всех банках предоставляется отсрочка платежа, за исключением Каспий банка (хотя по ссылке очень красиво написано, не указали условия отсрочки платежа). В Каспий банке при отсрочке платежа начисляется сумма за вознаграждение. Это значит в Каспий банке нет ни кокой отсрочки платежа, реклама относительно отсрочки платежа была шикарная, даже позвонив на 9999 получить очень шикарную консультацию относительно отсрочки платежа, т.е. некорректную. На данный момент мною было оформлена отсрочка платежа 02.04.2020 (до получения отсрочки платежа и после оформления звонила на 9999, где операторы не уведомили об условии отсрочки платежа). Сумма долга также было зафиксировано, но каждый день растет оплата основного долга+увеличили график на 6 месяцев (получила кредит млн год тому назад (точнее 09.04.2019), досрочное погашение на 25.05.2020, 911113 и это сумма увеличивается каждый день, это как понять). Также еще график увеличился на 6 месяцев. Несколько раз звонила в колл центр, не получила ответа. письменно сделала официальный запрос 16.05.2020 в отделение, до сих пор нет ответа, обещали предоставить ответ 01.06.2020. Прошу выяснить и дать ответ.

Обидчик: Операторы колл центра 9999, также руководителя
Страна: Казахстан

  <     >