KASSA NOVA
Жалоба на Актюбинский филиал банка Касса нова

Здравствуйте! прошу Вас рассмотреть мою жалобу касательно работы Отдела кредитования- пост кредит г. Актобе. Дело в том что в декабре месяце обратились с заявлением на узаконение пристройки, были оплачены все комиссии, далее заключили договор с НОК " серт"для ведения данной работы, с начале никаких претензии к банку и к НОК не имелось но после Нового года мне позвонили с Бти и сказали чтобы я доплатил гос пошлину в связи с изменением МРП у них цены стали выше, однако доплачивать гос пошлину в тот момент не имелось возможности. После чего как до плотили штраф компания серт дальше ввели работу, сказали что все нормально и тех паспорт сдали в банк, так же я оплатил штраф за задержку оплаты, позвонил сотруднику банка которая ведет мое дело. После сделал оценку и ждал когда будет готов доп договор к договору залога. В этом отделе выясняют что тех паспорт не был зарегистрирован в ЦОНе (получается специалист не проверил правильность оформления документа) теперь чтобы повторно зарегистрировать от нас требуют повторно все оплатить. Почему я должен оплачивать за не внимательность специалиста, так же хочу сказать что с момента введения дело, мой специалист Айдана не объясняет конкретно что нужно сделать не может четко объяснит что к чему. Теперь банк и компания Серт " футболят " меня между собой. Очень прошу разобраться и помочь в данной проблеме. Я считаю что я добросовестный клиент банка, оплачиваю кредит без просрочек

Обидчик: KASSA NOVA
Страна: Казахстан
Область: Актюбинская
Город: Актобе
Адрес: Ул Степная д 13 а
Телефон: 87074404999

  <     >