Превышение своих должностных обязанностей сотрудников Каспий Банка
Хамское обращение, грубость!

Добрый день! Оформила кредит в июле 2015 году на сумму 300 тыс., на три года, да бывали просрочки всвязи с задержкой зарплаты, но оплату производила. И сегодня 08.04.2018 года в 09:00, поступил звонок с Call центра с хамским тонном разговора, через каждые три слова «-Ээ слышь, », угрожала тем, что, если не поступит оплата до 12:00, то уберёт график ежемесячных платежей и тогда вынуждена буду оплатить общую задолженность единаразовым платежом, на что отреагировали с возмущением, так как была оплаты только к обеду, после чего она начала требовать информацию об адресе проживания и места работы и угрожала отправить выездную группу и обещала, что -самолично отправит. В ответ, попросила представиться, на что она начала агрессивно реагировать, в итоге представилась Диларой Робертовной и скинула трубку. Через некоторое время позвонили моей маме с угрозами, что я грубила в разговоре и будет судебное разбирательство, со штрафом 1 млн. тенге за мою якобы грубость, от чего моей маме стало плохо по состоянию здоровья. Я хотела бы узнать, кто будет оплачивать лечение моей мамы так как Ваш сотрудник довела до такого состояния. И вынуждена обратиться в прукаратуру с заявлением.

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >