Kaspi bank
Po povadu zablokirovki karty

Здравствуйте каспий банк! Мы с мужем взяли кредит в 2011 году первый кредит у вас в банке, с тех пор мы регулярно оплачивали, закрывали, и заново брали по нужде, в прошлом году у нас были такие моменты что, всю сумму которую оплачивали (76тысяча тенге) не в силах оплатить и мы писали заявление на продление срока оплаты, а сумму уменьшить. Нам отказали два раза, мы вышли на просрочку на три месяца, нас перекинули в проблемный отдел который находится на Жумалиева, там нам сказали, нужно оплатить 20% от оставщейся суммы, и они сделают новый график. На что мы одного родственника попросили взять кредит 150 тысяча тенге, взяли кредит и отнесли в каспий банк оплатили, и нам график новый составили на два года по 25 тысяча тенге ежемесячно 20 числу. И банк нам разблакировал зар.платную карточку, муж получает с народного банка, а там якобы как комиссия народный банк тоже снял с зар.платы 9000 тенге, после того как разблокировали. Теперь мы каждый месяц как зарплату получили, сразу оплачивали. Но до нового. 2016 года январьскую зарплату они опять заблакировали по ошибке банка, Мы примерно 10 числу января месяца идём получать зар.плату, а там выяснилось что, карта заблакирована вашим банком, на что мы звонили менеджеру, зовут его Павел, он нам ответил, что это у них автоматическая ошибка, и через неделю ели как открыли карточку, но оттуда опять 50000 удержали, он сказал, это за январь, февраль будет, что мы должны будем оплачивать с марта месяца по графику.также народный банк удержал комиссию 9000 тенге, за то что заблакировали, и так вся зар.плата ушла. А сегодня, 23.02.2016года мне опять звонит менеджер по имени Юля, и говорит, если я за этот месяц не заплачу то опять заблокирует. Что за издевательство! МЫ расчитывали на то что, нам менеджер Павел сказал, итак на одной зарплате сидим, я с двумя детьми дома сижу, муж только работает, получает 70000тенге. И каждый раз если так будут заблокировать, так зачем нам тогда график составили. И вообще каждый по другому разъясняют, так же нельзя, ещё до конца слушать не хотят, ругаются, по их вине страдаем мы! До 10 числа мы откуда найдем деньги, им объясняешь, но им пливать, Нам может в суд обратится по этому поводу? Пожалуйста помогите!

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >