Казпочта
Потеряли посылку с Китая, волокитят и не хотят возмещать ущерб

Здравствуйте. Пишу вам обращение и прошу вашей помощи в решении моего вопроса.

26 апреля 2021 года я пришел на почту чтобы забрать свою посылку трек номер LX971059834CN в отделение Казпочты по адресу Гоголя дом 14 в городе Петропавловске. Посылка должна была находиться в 1 ряду ячейка 204, но в данном ящике я свою посылку не обнаружил. Я совместно с сотрудником Казпочты Ильясовой А.С. в других ящиках рядом пересмотрели все ряды и все ящики нигде моей посылки не было. После я написал заявление с просьбой возместить мне ущерб в размере 13506 тенге я ушел также попросил еще поискать мою посылку. Заявление мое о возмещении было принято сотрудником Казпочты в отделении Казпочты по адресу Гоголя 14 Ильясовой А.С. 26 апреля 2021. Она обещала перенаправить мое заявление в центральный офис по ул. Пушкина 61 в г Петропавловске. Я оставил в заявлении свой номер телефона и стал ждать, но мне никто не позвонил и не ответил письмом по указанному адресу. 13 мая 2021 года я пришел в головной офис Казпочты по адресу ул. Пушкина 61 чтобы забрать ответ. Выяснилось, что никто мое заявление не передавал в головной офис и никто не в курсе моей проблемы (БЕЗОБРАЗИЕ)
Мне дали контактный номер руководителя отделения Казпочты по адресу ул. Гоголя 14 Мустафиной Куаныш и попросили с ней связаться чтобы они выплатили мне стоимость посылки. Я позвонил и попросил вернуть мне сумму ущерба 13506 тенге. Мустафина Куаныш попросила еще подождать неопределенное время ссылаясь на свои семейные проблемы, но я ответил, что ждал и так 3 недели и больше ждать я не намерен. После чего Мустафина Куаныш сказала, что ничем не может мне помочь. Прошу вас рассмотреть данное мое обращение и помочь мне в решении данной ситуации с возвратом денежных средств

SD57770995 номер запроса через горячую линию
№HX04535759 Обращение через форму на сайте Казпочты

Обидчик: АО Казпочта
Страна: Казахстан

  <     >