Kaspi
Ужасный банк
- 28-09-2023
- 30
Я совершила покупку шкафа 14.09.23 через приложение Kaspi. Номер заказа 284302354. Оплата наличными 212 000 тенге у магазина Vintage ИП "Караханов" г. Астана, ул. Аль-Фараби 24. Сотовый номер продавца 87470100210.
На следующий день, 15.09., продавец просил отменить заявку через приложение и перевести им сумму деньгами, на что получил мой отказ.
После получения товара 15.09.23 в 12:30 я обнаружила, что шкаф не соответствует размеру, указанному в приложении Kaspi. Об этом я сообщила продавцу через WhatsApp на номер +77470555486, записав видеообращение и все зафиксировала.
Продавец в свою очередь начал меня блокировать в любых мессенджерах и не выходит на связь уже 11 дней. Магазин Kaspi также не решает эту проблему.
Только 25.09. продавец вышел на связь через менеджера, предложив мне 20 тысяч на обрезку шкафа. Я объяснила ему, что работа стоит дороже, и я не хочу шкаф после ремонта, на что ответа опять не последовало.
Прошу помощи в этом разбирательстве.
Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Костанайская область
Город: Костанай
Индекс: 110000
Телефон: 87772598318