Магазин "Мечта", дает 3 года гарантию, а сервис центры отдыхают

Купила в конце прошлого года холодильник Indesit SB 185, сломался. Причина бракованная серия и у всех у них слабые компрессоры. Позвонила в сервис центр сказали мастер придет 13 ноября, но из-за непредвиденных семейных обстоятельств он пришел 15 (ладно, с кем не бывает!). В тот же день мастер заказал компрессор и сказал ждать неделю или чуть больше. Потом я позвонила в сервис центр сказали что компрессор придет 29 ноября и сразу сделают. 29 числа в сервис центре сказали что компрессор не привезли и надо пару дней подождать, в итоге уже прошло 8 дней с момента как он должен был появится. Позвонила в сервис центр они сказали что мастер сможет прийти только 11 декабря (и это только после того как я начала возмущаться!!! и еще в сервис центре сказали мол скажите спасибо что я вас в очереди подвинул вперед). Сегодня уже 5 декабря уже почти месяц со сломанным холодильником! И после всего этого где гарантия что мастер придет 11 декабря?! И сколько можно ждать его вообще?! Все продукты дома портятся я уже не в состоянии ложить продукты в пакет и зажимать пакет в окне, подвешивая все продукты на улицу (тем более в Астане постоянные ветра и кому-нибудь на голову упадет "кусочек счастья" и кто за это будет отвечать?!). Итак столько продуктов (включая мясо, которое не дешево обходится) пришлось выкинуть!!! Что это за качество обслуживания?! Если сервис центр не успевает обслуживать клиентов, то нельзя ли открыть еще 1, 2 или сколько понадобится?! С такими успехами уважаемый магазин Мечта вы теряете клиентов! Лично я больше не буду что-либо там брать, и своим знакомым тоже самое посоветую!

Страна: Казахстан
Область: Акмолинская область
Город: Астана

  <     >