Каспий банк
Почему каспий не несет ответственность за своих продавцов?

Заказал через Каспий рассрочку диван по удалено оплате продавец тянул с доставкой и привезли совершенно другой диван не то что я заказывал и я отказался, доставщики забрали (доставка было указано и обещано в 25.05.2024 был доставка в 03.06.2024)

Позвонил переодически продавцу его телефон отключен полное игнорирование и социальных сетях.
обращался в Каспий на что гид ответил это не их проблема, позвонил на номер 9999 на что там выслушав зарегистрировали обращение но никто так и не позвонил и не вернули деньги.
Как мне быть?
Куда обращаться?
Я ведь поверив лояльность продавьцов каспий заказал а не в
других сайтах как мне утверждает гид каспий. Все переписки и фото могу приложить!

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Мангистауская область
Город: Актау
Индекс: 130000
Адрес: 17-7
Телефон: 87751000084

  <     >