Отдел УПР АТФ банка в алматы
Затянули процесс рефинансирования на 3 месяца

Недвижимость

При задолжности за иппотеку я попросил АТФ Банк сделать мне рефинансирование и списать пеню то есть сделать мне новый график погашения, чтобы мог дальше оплачивать т.к задолжность появилась в связи стем что временно не было работы. Отдел УПР протянул это дело до такой степени, что появилась просрочка аж в 90 дней дело у них было 2, 5 месяца. После этого дело передали в проблемный отдел так и не решив ни одной проблемы. При этом нам сказали если мы будем закидывать деньги за кредит то они будут уходить в первую очередь за пеню
Нам сказали подождите сейчас вам все одобрят а потом вы будете гасить кредит как обычно после замены старого графика на новый. Это дело протянулось до проблемного отдела. Но и потом когда дело перешло в проблемный отдел мы заново собрали документы но и там дело не сдвинулось как будто банк специально ждал чтобы забрать дом себе. Спустя месяц опять обещаний с проблемного отдела нам сказали извините проблемный отдел не может дело выкупить у КИКа и т.к. реструктаризацию может проводить только отдел УПР наше дело опять передали извините за выражение тугодумам в УПР а при этом пеня копится не по нашей уже вине а по вине
УПР при этом как нам обьяснили пеню они не могут остановить хотя мы готовы были платить и в банк мы пришли сами добровольно когда пошла просрочка (Банк нам не звонил по поводу просрочки) мы сами хотели чтобы нам сделали график погашения без долгов и мы смогли ровно опять выплачивать ипотеку. Прошу Вас помочь мне сдвинуть это дело с мертвой точки потому что в банке до этого нет никому дела. Они появятся только тогда когда просрочка протянется до такой степени что они вынуждены будут забрать дом. Если дело не двинется в ближайшее время дальше я вынужден буду писать в соответствующие инстанции дальше и в том числе в аппарат президента. Помогите пожалуйсто я не отказываюсь платить ипотеку, но АТФ банк халатно отностится к своим клиентам. По их вине я могу потерять дом, а мои пенсионеры родители этого не вынесут.


Обидчик: Отдел УПР АТФ банка в алматы
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы
Адрес: Фурманова уг. Советская АТФ БАНК
Телефон: 87027340091
  <     >  

Читайте также

Правоохранительные органы
Не соблюдение правоохранительными органами норм права и выявления круга обстоятельств

АТФ банк
Рефинансирование

АТФ банк
Отказ в исправлении кредитной истории

Атф банк
Атф банка

АТФ БАНК
Необъясняемое затягивание предоставление кредита

Банк АТФ
Кредит

Рая
Почему в АТФбанке рефинансирования медленно идет?

Forte Bank
Не ценят и не уважают своих клиентов

АТФ банк
Не выполнение обязательств по рефинансированию валютного займа

Halyk Bank
Жалоба-отзыв