Плохая работа сотрудников Id-tv г. Павлодара

Здравствуйте. После нового года нас перевели в ведомство Казактелекома id-tv. С тех пор начались проблемы, каких не было в digital-tv, а именно: в телевизоре картинки очень часто зависают, иногда телевизор не показывает совсем. Самое сложное - это дозвониться до оператора, т.к. всегда отвечает автоответчик, всякий раз обещая, что оператор обязательно свяжется с вами. Правда оператор так не разу и не ответил, хотя ждала я по пол часа. А если случается неисправность на линии в выходной или праздники, то приходится ждать мастеров до рабочих дней. Тогда как в digital-tv трубку они поднимали и днем и ночью и реагировали на поломку также, в любое время суток. А ведь оплату они берут не зависимо от качества работы. Не понимаю, зачем было объединятся с kaz-telecom? И, вообще, я считаю, что всегда должен быть дежурный оператор, и дежурная служба ремонта. И людям должен отвечать оператор, а не автоответчик. Какой спрос с автоответчика? Хотя я понимаю, что за него очень удобно прятаться, что бы не делать свою работу, как подобает. Очень надеюсь, что будут приняты меры к улучшению качества работы.

Страна: Казахстан
Область: Северо-Казахстанская область
Город: Павлодар

  <     >