Поликлиника № 11
Подлог

Сегодня 15.07.15 впервые за долгое время обратилась в 11 поликлинику в мкр. Айнабулак-3 и была неприятно удивлена. Хамство, очереди, обман. Зайдя в здание на входе сразу же направилась в справочную службу, нужно было узнать в какой кабинет обратиться. Сотрудник, стоявший за стойкой был занят другим человеком и тут ко мне на помощь поспешила другой врач, заполнявший что-то в журнале. Мои вопросы она пропускала мимо ушей и потребовала карточку и номер ИИН? на мой логичный вопрос "А зачем Вам это нужно" ответила, что регистрируют всех обратившихся в справочную. Мне вот интересно если бы я спросила где туалет, у меня тоже бы номер ИИН затребовали. Ну да ладно, потратив 10 минут драгоценного времени и не получив от нее внятного ответа, обратилась уже к сотруднице за стойкой, которая к тому времени освободилась. Что самое интересное спустя 10 минут заглянула в свою карточку и обнаружила интересную запись - консультация психолога!!! То есть врач ИСМУХАНОВА НАЗГУЛЬ АЙТМУРАЗАЕВНА ловит обратившихся в справочную людей и на ровном месте зарабатывает себе часы работы?!
Прошу руководство поликлиники, а также Министерство здравоохранения, обратить внимание на данный вопиющий факт! О каком качестве услуг может идти речь когда без ведома "больного" за минуту ему "предоставляется консультация" и у него в карточке делаются подобные записи?!

Обидчик: Поликлиника № 11
Страна: Казахстан
Город: Алматы

  <     >