Каспий банк (работник call центра проблемного отдела)
Некомпетентный сотрудник

Здравствуйте! Я являюсь клиентом каспий банка, брала кредит в талгарском филиале, платежи осуществляла во время, кроме последнего т.к. мне задержали зарплату, оплата должна производится до 22 числа каждого месяца, я с задержкой оплатила 26 числа, но перед тем как я оплатила задолженность мне позвонил сотрудник данного банка и начал мне задавать не корректные вопросы такие как: где я нахожусь, где я буду оплачивать и т.д. в итоге он закончил разговор на повышенном тоне с угрозой что он ко мне домой "отправит людей" я да же не знаю как можно спокойно воспринимать такие фразы и как начальство может к этому спокойно относиться, я являюсь клиентом то есть покупаю ваши деньги и отношение должно быть соответствующим, у меня были кредиты и в других банках и если там возникала подобная ситуация, то звонил оператор и приятным тоном голоса сообщал о задолженности и уточнял когда я смогу ее погасить, а не как в каспийском банке нагло да еще с угрозами, и что получается если мне в следующем месяце задержат зарплату на 2-3 дня мне нужно будет в страхе сидеть и думать что могут прийти какие то люди не понятно что они будут делать (бить меня или убивать), это можно в таком случае уже называть угрозой, вымогательством, у нас в стране такие вопросы в крайнем случае решаются через суд, а не угрозами что я пошлю к вам людей!
Если по данной жалобе не будет предпринято ни каких мер и вы не найдете того человека который мне позвонил и угрожал (разговор записан) и он не извинится передо мной, то мне придется писать в выше стоящие инстанции. Звонок был осуществлен 26.04.17 предположительно с 9, 15-10, 15 часов утра, мой эл.адрес anyuta.krasilova@mail.ru

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Алматинская область
Город: Талгар
Индекс: 041600
Адрес: ул. Қайғы, д. 68, угол ул. Конаева
Телефон: 87272956408

  <     >