KAZKOM
Обслуживание в худшем состояние

Астана. Добрый день! Наша семья является крупным клиентом Атф банка. Отцу посоветовал ваш консультант, перейти в кредитование к вам. Так как проценты у вас ниже чем у Атф. Если просчитать, наши суммы очень крупные. Вашей сфере оказывается, клиент должен сам бегать за вами. 12.01.17 в 15:00 назначали встречу, с вашим сотрудником Алмагуль. На осмотр имущества. Далее, район у вас неудобный, Сейфуллина 40 очень много пробок. Встреча удалась, мы подъехали на первую точку назначение. Ваш сотрудник зная что ей нужно носится по снегу, одела высокие каблуки при том упала, и сделала из этого большую проблему. Попросила обратно ее отвезти, вообщем детский сад. Обещала, что ваши сотрудники созвонятся со мной якобы, в итоге я потеряла пол дня. Никакого звонка, или сбщ я не получала. в Понедельник она проснулась, и начала звонить. Спрашивает, когда вы освободитесь, хочу сказать вам, ужасное обслуживание, неуместные движение, не уважение к вип клиентам. Прощу не забывать что клиенты есть клиенты. Хочу дать вам совет, вы должны быть предусмотрены и изучены к обучениям в сфере обслуживание. Иначе вы всех потеряете. И, улучшите пожалуйста сервис вип клиента, предоставьте машину сотрудникам, и обучите своих, на внимательность и качественность с обслуживанием данного клиента.

Обидчик: АО Казахтелеком
Страна: Казахстан

  <     >