Kaspi Bank
Могли и побить

Я являюсь клиентом Kaspi Banka. Придя в Банк 28 апреля, находящегося в микр. Орбита по ул. Фрунзе, прошла в зону кассы, которая отделена от общего зала лишь ширмой. Кабинки нет, дверей нет. Во время обслуживания кассиром, я почувствовала чьё то присутствие сзади меня в зоне кассы. Когда я обернулась, то увидела мужчину, состоящего на процесс операции. Я обратилась к нему с вопросом “Что смотрим? ”На что я получила угрозы расправы, грубые слова, причем мужчина не стеснялся в выражениях, и его натиск становился все сильнее и сильнее. Я очень испугалась, и расчтывала на то, что придет охранник, и успокоит дебошира. Но его смогли успокоить люди, стоящие в очереди в Банке. Охранник да же не вышел. В этот момент подходит уборщица, опять же в зону кассы, и начинает показывать кому то свою обувь, и рассказывать о дожде, и о своих покупках. Я настолько была испугана, что боялась да же повернуться. только я вышла из отделения Банка, я сразу же позвонила оператору Банка и оставила жалобу. После моего звонка, мне стали звонить сотрудники Банка, и с каждым звонком стали меня обвинять в сложившийся ситуации. В первым звонком звонивший представился Газизом из Депортамента качества, стал обвинять меня в том, Что я не вызвала охранника, и тем самым сама виновата. Второй звонок был от директора отделения Банка, с которой весь конфликт был погашен. Мне была предложена некая компенсация, которая меня устроила. После ее звонка, снова позвонил Газиз, и стал меня обвинять в клеветничестве. После его звонка позвонила девушка из Банка, И сказала, Что они не увидели ни каких нарушений ни в действиях сотрудников, ни в самой ситуации, и что я сама во всем виновата. Прошу Вам, провести проверку в данном отделении.
С уважением, Оксана.

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >