Каспий банк г. Атырау Аманкосова Индира
Некомпетентность сотрудницы Каспий банка

Здравствуйте, я, Кокымбаева Гаухар Жарылкасыновна, оформляла кредит в Каспий банке сроком на 3 месяца, однако сделала досрочное погашение кредита и взяла справку от 22.09.17г о закрытии кредита, также закрыла все имеющиеся счета и карту, для полного закрытия по условиям банка на счету не должны оставаться средства, в связи с чем сотрудница банка Аманкосова Индира обновив базу и обнаружив сумму в размере 326 тенге перевела мне их на телефон (в приложении), далее выдав справку о закрытии (в приложении), следовательно никаких остатков по кредиту не было. Однако пол года спустя меня начали нагло беспокоить коллектора с Алматы, весьма в грубой форме, говоря мне о задолженности и просрочке по кредиту. Придя в Каспий банк внятного ответа от данной сотрудницы я не услышала, свою вину она признает, однако это не меняет ситуации, ведь таким образом сотрудники банка обманывают своих клиентов, выдавая справки, а затем начинают выбивать "с мира по нитке". Сумма конечно не большая, но таких как я может быть много и каждый день по 2-3 тысячи тенге благодаря вот таким сотрудникам теряют люди и приобретает банк. Обычно люди не идут разбираться, поэтому я очень не довольна политикой банка. В случае повторной ситуации буду вынуждена подать в суд на Каспийбанк

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >