Менеджер Асель, Дарья Журавлева и старший менеджер не знаю имени
Ужасное обслуживание Халык банка

Г. Уральск достык, 203. Сегодня 24.08.18. Закрывала депозит открытый в казкоме, теперь уже в халыке. Зашла в банк в 12 ч дня, а вышла уже после 16.00. От такого обслуживания хочется плакать и бежать. Какое замечательное и прекрасное обслуживание было при казкоме, и быстро, качественно и персонал вежливый. Теперь уже в халыке менеджеры обслуживают одного клиента больше 40 мин (!), мало того что я около двух часов простояла дожидаясь своей очереди, так при обслуживании выясняется что я у них в базе данных на девичьей фамилии, хотя я уже больше десяти лет как сменила фамилию, получается слияние произошло, а информация по клиентской базе казкома у халыка отсутствует! Бардак полный в этом халык банке. стали требовать от меня свидетельство о заключении брака, хорошо говорю принесу через полчаса, примите меня без очереди, на что менеджер Асель ответила: - идите в другое отделение халыка, нас по городу много, а здесь всегда очереди. Дальше расписывать долго, в общем пока я закрыла все-таки свой депозит и получила на руки деньги в кассе, пришлось пройти семь кругов ада. Никогда в этот банк ни ногой, и никому не советую! Отвратительное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам! Работайте и исправляйтесь. И все время у вас там что-то виснет или зависает. Требую компенсацию за потраченное время в этом банке

Обидчик: Halyk Bank
Страна: Казахстан

  <     >