Home Credit Bank
Предоставление некачественных услуг

Доброго времени суток. Став клиентом Home Credit Bank, столкнулся с неквалифицированными сотрудниками и некачественными услугами. Чтобы оплатить сегодня кредит, пришлось убить весь вечер. Сначала пробовали через интернет оплатить, выходило сообщение, неверно введены данные, хотя все было верно, обратились в службы поддержки, была просто отписка от них, в результате чего пошли в ближайшее отделение на правды/шаляпина, так как на сайте и в интернете было указано, что они работают до 20:00. Мы были там в 19:30, отделение уже было закрыто. Пошли к банкомату по адресу Джандосова 162а, удалось оплатить кредит. Но при оплате квитанция не была выдана, терминал не предупредил об этом, как это делается в других банках, и никакую информацию не выдал. Позвонили в службу поддержки, все объяснили, ответ просто убил, мы ни чем вам помочь не может, наверное закончилась бумага. Я попросил скинуть мне квитанцию на WhatsApp, на что мне было указано, куда я должен идти, чтобы получить квитанцию. Я считаю, что качество ниже плинтуса. Стыдно прям за вас...

Обидчик: Home Credit Bank
Страна: Казахстан

  <     >