Магазин Sulpak
Не вернули в банк деньги

Здравствуйте! 19.09.2020 я оформила в интернет- магазине в рассрочку на 1 год товар через банк номер заказа 7540319 смартфон Mi note 10 lite стоимостью 169990тг. мне пришло смс, что заказ будет доставлен 25.09.2020г. 19.09.2020 мне позвонили с банка "Home credit bank" и подтвердили одобрение, мне нужно подойти в отделение банк и подписать договор на оформление в рассрочку выбранного мною товара. 21.09.20 я подписала договор в банке"Home credit bank" менеджер выдала мне соответствующие документы и сказала, что при получении товара нужно отдать документы. Однако 25.09.2020 товар так мне и не доставили звонила не однократно на номер 3210, где мне говорили с вами свяжутся ждите. Уже 29.09.2020 я пришла в магазин Sulpak и выяснить, когда придет мой заказ, где мне сказали продавцы- консультанты, что нужно через кассу провести бумаги, которые мне выдали в банке"Home credit bank" и пробить чек. Чек мне выдали, но товар так и не получила. Я не однократно звонила на 3210, где только и слышала ответ ждите с вами свяжутся. 03.10.2020 вновь я пришла в магазин Sulpak, чтобы выяснить в чем дело? Где мне сказали, что телефона нет в наличии в данное время, хотя на сайте интернет магазина товар смартфон Mi note 10 lite есть в наличии. С магазина Sulpak мне выдали бумагу что товар я не получила. 03.10.2020 я отнесла в банк "Home credit bank" и написала заявление о том, чтобы аннулировали договор. В банке мне выдали бумагу, где указан реквизит на который нужно будет отправить деньги. Эту бумагу я отнесла в магазин. Теперь сколько ждать мне еще, чтобы вернули деньги в банк? Сегодня 17.10.2020 до сих пор деньги не отправили в банк и мне пришло смс, что нужно погасить долг до 21.10.2020 за что я должна платить, если я не получила товар и еще столько времени и нервов зря потратила и отдала все бумаги в магазин и в банк?

Обидчик: Магазин Sulpak
Страна: Казахстан
Область: Алматинская область
Город: Алматы
Телефон: 3210
Сайт: интернет магазин сулпак

  <     >