АО ДБ Альфа Банк
Не могуть решить вопрос

Хочу подать жалобу на банк АО ДБ "Альфа Банк". Я оплатил за товар через Приложение Альфа Бизнес, но там в поле Исполненные не видны платежные поручении. Я звонил банку и написал через чат Альфа Бизнес Казахстан. Они не могут решить вопрос, мы должны были забрать товар но продавец нам говорить что мы показали им платежную поручению о том что деньги были переведены. Но мы ни как не можем получить информацию и показать продавцу о том что деньги были переведены. Альфа банк говорит что надо пойти в банк и вытащит платежную поручению, тогда зачем создали приложению если мы будем бегать по банкам? За что мы плотим им деньги? Мы оплатили за товар примерно 13:30 на сумму 189500тг но проблема до 16:30 не было решено. Мы должны были забрать товар 21.07.2021г до 16:30час с г. Алматы в г. Тараз, так как у продавца склад закроется в 16:30. Проблема не было решено, из за них, из за банка Альфа банк мы были вынуждены остаться в Алматы на завтра. Мы делали расход из за Альфа банк 21.07.2021г ужин на 2 человека 4000тг, 12000тг за гостиницу. 22.07.2021г завтрак 4000тг=20000тг+нервы столько ушел. Я всем предпринимателем Казахстана не советую открыт счет в Альфа Банке, так как у них постоянно такие проблемы. Деньги уходят медленно. Мы не впервые сталкывались с такой проблемой в этом банке. Советую открыт счет в банке Каспий Бизнес, так как у них удобная приложение и быстро уходят деньги со счета. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ В АЛЬФА БАНКЕ, они не могли решить вопрос с платежным поручением.

Обидчик: АО ДБ Альфа Банк
Страна: Казахстан
Область: Алматинская область
Город: Алматы
Индекс: 020000
Адрес: ул. Масанчи, 57-А
Телефон: 2510
Сайт: alfabank.kz

  <     >