Банк KMF
Денежная махинация, сервис на уровне "деревня"

Сначала столкнулась с денежной махинацией одной из сотрудниц этого банка. Все деньги которые мы, клиенты банка отдавали на полное погашение наших кредитов нашему кредитному эксперту, она присваивала себе. Таких как мы оказалось было так много, что я слышала она себе даже квартиру купила. Но потом после того как обнаружилось и клиенты подняли вой, сотрудники постарались быстро все уладить, при этом приговаривая что виноваты только мы, клиенты, потому что сами отдали им деньги. Но так как, я брала деньги под проценты поскольку мои деньги всегда в обороте (торговля), из этой долговой ямы я выбираюсь до сих пор. Ну да ладно речь не об этом. Но однажды у меня случилась просрочка на четыре дня. Так как я состою в группе из трех человек, которые давно погасили свои кредиты, сначала менеджера компании без всякого предупреждения устроили головомойку этим людям, нисколько не стесняясь, угрожали что отберут их частную собственность, за то что я просрочила, и вообще оказалось что я скрываюсь от них (когда они позвонили я взяла трубку и объяснила что не могу в данный момент погасить свой кредит, но старший менеджер Тлеулиев Талгат начал откровенно "наезжать" на меня, и названивал целый день, но я не брала трубку поскольку, он звонил ко мне в мое рабочее время). Затем, на следующий день (внимание хохма) трое человек: старший менеджер Талгат Тлеулиев, кредитный эксперт Эрис, и их юрист Ербол заявились ко мне домой пока меня не было, угрожали моей маме, Талгат при этом поднял такой ор, что слышали даже соседи, что если я не выплачу свой кредит то отберет непосредственно дом моей мамы. И это на пятый день просрочки! На шестой день я пришла к ним в офис, я попыталась поговорить о том что же произошло вчера, на что со мной почему-то общался их юрист Ербол. Я попросила мне посчитать мою задолженность старшего менеджера Талгата, поскольку мне было непонятно почему за четыре дня у меня набежала пеня на 6000 тг, сверх моего ежемесячного кредита в сумму 52500 тг, на что Талгат без преувеличения буквально швырнул мне калькулятор и сказал чтобы я сама себе посчитала, тогда я попросила своего кредитного эксперта Эриса посчитать мне, на что он ответил что не знает, поскольку это считает компьютер, и предложил мне сначала погасить, затем может быть и объяснит, затем подошел юрист Ербол и почему-то он все это мне посчитал и объяснил. Я ему сказала что вчерашние угрозы были не законны. На что он мне сказал что его вообще не было у меня дома и добавил что в своих бедах я виновата сама и если я хочу пожаловаться, то пожалуйста. Зная, что в этом банке КМФ, жалобы дальше проходной не проходят (поскольку уже испытала на своей шкуре) я не стала отнимать ради этого свое время. Поскольку в последнее время у меня финансовые проблемы, я попыталась договориться с банком, хотя на частичное погашение, в головном офисе мне сказали чтобы я советовалась по этому поводу со своим кредитным экспертом Эрисом. Но разговор с ним получился короткий - нельзя. На другие мои вопросы он мне грубо прокричал "плати вовремя" и бросил трубку. Только после моего второго письменного заявления дать мне другого кредитного эксперта мне через два месяца мне дали кредитного эксперта Каиржана. Тот разговаривал со мной вежливо, поскольку помнил что я до этого им говорила что все разговоры записываются. И знаете что? Ничего не изменилось. Они все работают в одном офиес в пос. Иргели. А в головной меня не переводят, сколько не просила. Также названивают тем людям которые состояли со мной в группе с угрозами, так же запрещают мне частично погашать кредит, на головной я не надеюсь поскольку мои заявления каким-то образом не доходят до руководства или им просто все равно. Когда я звоню своему кредитному эксперту Каиржану я слышу за трубкой и голос Тлеулиева Талгата, он говорит типо "зачем, мол с ней разговаривать, брось трубку, и т.д." Вобщем, когда общаюсь с ними, то создается впечатление что это какой-то сельский банк. Срвис на нуле. Добро пожаловать в Советский Союз.

Обидчик: Банк KMF
Страна: Казахстан
Область: Весь Казахстан
Город: Алматы
Адрес: п. Иргели, Толе би Розыбакиева
Сайт: kmf.kz

  <     >